भागलपुर: हाल के दिनों में ट्रेनों में एसी खराब होने की कई शिकायतें आयी हैं. एसी खराब होने पर चारों ओर से बंद डिब्बे में यात्रियों की सुखद यात्र नहीं हो पाती है. यात्रियों को किराया वापसी के लिए हंगामा तक करना पड़ता है. अब यह नौबत नहीं आयेगी. ट्रेन में सफर करने वाले यात्री ट्रेन में एसी खराब होने पर किराया वापस ले सकते हैं. जितनी दूरी तक एसी खराब रहेगा, उतनी दूरी तक रेलवे एसी के किराये का अंतर वापस करेगा.
कोच कंडक्टर से लेना होगा एसी खराब होने का सर्टिफिकेट. एसी में राहत नहीं मिलने पर यात्री चाहे तो किराया वापस ले सकते हैं. इसके लिए यात्रियों को कोच कंडक्टर से एसी खराब होने का सर्टिफिकेट लेना होगा. यात्रियों को सफर के दौरान ही कोच कंडक्टर से सर्टिफिकेट की मांग करनी होगी. कोच कंडक्टर ट्रेन में कोच अटेंडेंट से रिपोर्ट लेगा और इस आधार पर यात्रियों को एसी खराब रहने का सर्टिफिकेट देगा. इस सर्टिफिकेट के आधार पर किराया वापस किया जायेगा.
जितनी दूरी तक रहेगा एसी खराब, उतनी दूरी का वापस होगा किराया. सफर के दौरान ट्रेन में एसी जितनी दूरी तक खराब होगा, उतनी दूरी तक ही स्लीपर और एसी के किराये का अंतर वापस होगा. यात्रियों को कोच कंडक्टर से सर्टिफिकेट लेकर आरक्षण केंद्र जाना होगा, उन्हें वहीं से किराया वापस मिलेगा.
