लापरवाही. असुरक्षित हैं बैंकों के ग्राहक सेवा केंद्र, कई बार हो चुकी है लूट
ग्राहक सेवा केंद्रों की सुरक्षा भगवान भरोसे
बेगूसराय : जिले में बैंकों के ग्राहक सेवा केंद्रों की सुरक्षा भगवान भरोसे है. कुकुरमुत्ते की तरह बैंकों द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र खोले तो गये, लेकिन किसी ने इसकी सुरक्षा के बारे में सोचा तक नहीं. 24 जुलाई को मैदा बहियार स्थित पेट्रोल पंप के पास ग्राहक सेवा केंद्र के साढ़े तीन लाख लूट मामले में पुलिस अभी भी खाली हाथ है. वैसे थानाप्रभारी का दावा है कि तफतीश जारी है. शीघ्र ही घटना का उद्भेदन कर लिया जायेगा. इस घटना के बाद जिले के ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालकों में दहशत का माहौल व्याप्त है.
दहशत में चल रहे सीएसपी : बैकों की शाखाओं पर बढ़ते बैंकिंग कार्यों के बोझ को कम करने व ग्रामीण स्तर तक के लोगों को बैंकिंग सेवा से जोड़ने के लिए बैंकों द्वारा अस्तित्व में लाये गये ग्राहक सेवा केंद्र ( सीएसपी) बेगूसराय में दहशत के बीच चल रहे हैं. ग्राहक सेवा केंद्रों की सुरक्षा की मुकम्मल व्यवस्था नहीं है, जिससे ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालक सदैव अपनी सुरक्षा को ले आशंकित रहते हैं.
न पुलिस न बैंक प्रशासन उठा रहे हैं सख्त कदम : जिले में ग्राहक सेवा केंद्र को अपराधियों ने अपने निशाने पर ले रखा है. अब तक कई ग्राहक सेवा केंद्रों के रुपये लूटे जा रहे हैं. बीते वर्षों के क्राइम रेकाॅर्ड पर नजर डालें, तो बेखौफ अपराधियों के द्वारा एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र को ज्यादा अपना शिकार बनाया गया है. बावजूद न तो जिला पुलिस प्रशासन सुरक्षा की दिशा में कोई पहल करता है और न ही बैंकों के अधिकारी सुरक्षा व्यवस्था उपलब्ध कराने के लिए कोई सख्त कदम उठा रहे हैं.
जांच तक सिमट रहे बड़े-बड़े मामले : ग्राहक सेवा केंद्र संचालकों से बड़ी रकम की लूट हुई है. घटना के बाद संचालकों की शिकायत पर पुलिस प्राथमिकी दर्ज करती है, लेकिन, केस को अंजाम तक पहुंचाने से पूर्व पुलिस की फाइल बंद हो जाती है. जिले में ग्राहक सेवा केंद्र से जुड़ी कई घटनाओं में अभी भी पुलिस खाली हाथ है. वैसे कुछ मामलों में पुलिस कार्रवाई करते हुए घटना का उद्भेदन कर अपने कार्य की इतिश्री समझ ली. मिली जानकारी के अनुसार सीएसपी संचालकों से हुई लूट में एक भी मामला ऐसा नहीं है, जिसके आरोपित को सजा दिलायी गयी हो. यूं कहें कि पुलिस की जांच तक ही कई बड़े-बड़े मामले सिमट कर रह जाते हैं. पुलिस पदाधिकारियों का एक ही रटा-रटाया जवाब मिलता है कि जांच चल रही है, कार्रवाई होगी.
एक नजर में ग्राहक सेवा केंद्र में लूट
केस एक- दो जनवरी, 2013 को वीरपुर थाना क्षेत्र के मैदाभवनगामा-नोनपुर पथ पर शस्त्र अपराधियों ने एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र के संचालक नंदकिशोर से चार लाख रुपये लूट लिये थे.
केस दो- 11 अक्तूबर, 2013 को मुफस्सिल थाना क्षेत्र में वनद्वार ग्राहक सेवा केंद्र के दो लाख रुपये अपराधियों ने लूट लिये थे.
केस तीन- वर्ष 2015 में बखरी में एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र के गुड्डू कुमार से दो लाख रुपये की लूट हुई थी.
केस चार- 24 मई ,2016 को डंडारी में दिनदहाड़े एसबीआइ ग्राहक सेवा केंद्र के दो लाख रुपये अपराधियों ने हथियार के बल पर लूट लिये थे.
केस पांच- 30 सितंबर, 2016 को सांख ढाला के पास अपराधियों ने हथियार के बल पर चांदपुरा ग्राहक सेवा केंद्र के ढाई लाख रुपये, लैपटॉप व मोबाइल लूट कर पुलिस को खुली चुनौती दी.
केस छह- 24 जुलाई, 2017 को वीरपुर के मैदा बहियार में पेट्रोप पंप के पास एसबीआइ सीएसपी कर्मी धर्मेंद्र कुमार से हथियार के बल पर तीन लाख 60 हजार रुपये की लूट की गयी.
