यात्री की शिकायत पर रेलमंत्री ने दिये जांच के आदेश

यात्री की शिकायत पर रेलमंत्री ने दिये जांच के आदेश – टीटीइ की शिकायत करने पर अधिकारी ने अपशब्द कहा – टाटा की ट्रेन में हुई घटना, सभी डीआरएम को भेजा गया मैसेज वरीय संवाददाता, जमशेदपुरटीटीइ की ओर से दुर्व्यवहार की शिकायत 138 नंबर पर करने के बाद यात्री से अपशब्द कहने का मामला प्रकाश में आया है. इसे लेकर टाटानगर की ट्रेन में यात्रा कर रहे उक्त यात्री ने सीधे रेलमंत्री से शिकायत की. रेलमंत्री ने मामले को गंभीरता से लेते हुए मामले की जांच के आदेश दिये हैं. रेलमंत्री ने पीड़ित यात्री को कार्रवाई का भरोसा दिया है. यह जानकारी रेल बोर्ड कंट्रोल से यात्री को फोन पर दी गयी. दूसरी अोर इसे लेकर चक्रधरपुर के डीआरएम समेत देश के सभी मंडल के डीआरएम को रेलवे बोर्ड कंट्रोल से मैसेज भेजा गया है. जानकारी के अनुसार यात्री ने 138 नंबर पर डायल कर टीटीइ की ओर से किये गये दुर्व्यवहार करने की जानकारी दी गयी. रेल कंट्रोल से एक अधिकारी ने पीड़ित यात्री से बात की. इस दौरान यात्री ने कार्रवाई के संबंध में पूछ दिया. बताया जाता है कि इसपर उक्त रेल अधिकारी ने अपशब्द कह दिया. इससे आहत होकर यात्री ने इसकी शिकायत रेलमंत्री से कर दी. यात्री की शिकायत सुनें, अच्छा व्यवहार करें रेलवे बोर्ड से जारी आदेश में कहा गया है कि यात्री के किसी शिकायत या सुझाव को को तुरंत दर्ज करें. सिर्फ शिकायत व सुझाव सुनने से काम नहीं चलेगा. वहीं यात्रियों से नम्रतापूर्वक बर्ताव करने का आदेश दिया गया है. डीआरएम ने बुलायी उच्च स्तरीय बैठक138 नंबर या किसी माध्यम से प्राप्त यात्री की शिकायत पर फौरन कार्रवाई अौर यात्रियों से अच्छा व्यवहार करने के संबंध में चक्रधरपुर के डीआरएम राजेंद्र प्रसाद ने मुख्यालय पर उच्चस्तरीय बैठक बुलायी है.