धनबाद: राजधानी समेत सभी ट्रेनों में एक बुजुर्ग टीटीइ बतौर कैप्टन होंगे. रेलवे बोर्ड की ओर से इस संबंध में इसीआर हाजीपुर समेत सभी जोन को पत्र भेज दिया गया है. साथ ही कैप्टन लिखा बिल्ला मुहैया कराने के लिए आदेश जारी कर दिया गया है. रेलवे के अनुसार कैप्टन लिखा बिल्ला टीटीइ के बायें हाथ में बंधा होगा. ट्रेन में 6 से 8 टीटीइ होते हैं. टीटीइ में जो बुजुर्ग रहेंगे, उन्हें बिल्ला मिलेगा. यात्री किसी भी तरह के मामले की शिकायत बुजुर्ग टीटीइ से करेंगे.
बुजुर्ग टीटीइ त्वरित कार्रवाई करेंगे. चाहे वह बेड रोल की शिकायत हो या फिर खराब भोजन या फिर अन्य किसी तरह ती असुविधा का मामला हो. किसी टीटीइ द्वारा र्दुव्यवहार किये जाने की भी शिकायत संबंधित यात्री बुजुर्ग टीटीइ से कर सकते हैं. टीटीइ के खिलाफ बुजुर्ग टीटीइ वरीय अधिकारी से शिकायत करेंगे. फिर विभागीय कार्रवाई की जायेगी. आपराधिक घटना व किसी दूसरे यात्री द्वारा सीट पर जबरन बैठने के मामले की शिकायत भी बुजुर्ग टीटीइ से यात्री कर सकते हैं. मुख्यालय से बिल्ला आते ही इस पर अमल शुरू होगा.
साधारण टिकट 24 घंटे पहले रद्द होगा: 200 किमी से अधिक दूरी का तीन दिन पहले लिया गया साधारण टिकट एक जुलाई से 24 घंटे पहले तक ही रद्द करा सकते हैं. इससे कम की दूरी की टिकट काउंटर से लेने के बाद तीन घंटे के भीतर रद्द कराना होगा.
उसके बाद टिकट रद्द नहीं होगा.
रेलवे के अनुसार पहले टिकट यात्रा से पहले तक किसी भी समय रद्द कराने का नियम था. यह नियम जन-साधारण टिकट घर पर लागू होगा. एक जुलाई से आरक्षण टिकट ट्रेन खुल जाने के बाद दो घंटे तक रद्द करा सकते हैं. उसके बाद रद्द नहीं होगा.
