मुजफ्फरपुर: 1 जुलाई से बदली रेलवे की नयी व्यवस्था ने यात्रियों को राहत दी है. बदली नयी व्यवस्था में जिन यात्रियों के पास ई-टिकट है और वे जिस ट्रेन में यात्रा करने वाले हैं, उसे किसी कारणों ने रेलवे ने रद्द कर दिया तो उन्हें ई-टिकट कैंसिल कराने के लिए भाग-दौड़ नहीं करनी होगी.
रेलवे ने ट्रेन रद्द होने की स्थिति में ई-टिकट की राशि ऑटोमेटिक रिफंड करने की सहूलियत दी है. टिकट कैंसिल कराने के लिए यात्रियों को कैंसिलेशन व टीडीआर फॉर्म भरने की जरूरत नहीं है. रिफंड का पैसा खुद यात्री के खाते में चला जायेगा.
केवल वेटिंग वाले इ-टिकट पर सुविधा
इस नयी व्यवस्था से हजारों यात्रियों को लाभ मिलेगा. अभी इसे कंफर्म व आरएसी ई-टिकट पर भी दिया जा रहा है. रेलवे ने यह भी स्पष्ट कर दिया है कि यह सुविधा काउंटर से टिकट लेने पर नहीं मिलेगी.
इस नयी व्यवस्था केवल ई-टिकट पर लागू रहेगी. काउंटर से आरक्षण करवाने वाले यात्रियों को रिफंड वहीं से मिलेगा. इसके लिए यात्रियों को कैंसिलेशन फॉर्म भरना होगा. ई-टिकट के लिए बैंक खाते से किराये का ट्रांजेक्शन होता है, इसलिए रिफंड करने में ज्यादा परेशानी नहीं होगी.
इससे पहले ट्रेन कैंसिल होने पर यात्रियों को खुद दौड़-भाग करना पड़ता था. एजेंट से टिकट लेने वाले यात्रियों को और ज्यादा परेशानी होती है. कई बार पैसे वापस नहीं भी होता था. पर्सनल आईडी से हुए ई-टिकट में भी टीडीआर फॉर्म भरने में दिक्कत आती थी.
