मुजफ्फरपुर: गैस सब्सिडी योजना (डीबीटीएल) को लेकर आये दिन उपभोक्ताओं को कुछ न कुछ परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. ऐसा ही एक मामला दामोदर गैस एजेंसी की उपभोक्ता (डी-7306) कमला देवी का है. इन्होंने 20 मई को गैस की बुकिंग करायी थी, इन्हें गैस की डिलेवरी नहीं हुई और 22 मई की शाम मैसेज आया कि गैस डिलेवरी हो गयी.
इसको लेकर उपभोक्ता ने डीएम व पीएमओ कार्यालय को शिकायत की है. इन्होंने एजेंसी में भी शिकायत की लेकिन अभी तक कोई समाधान नहीं हुआ. वहीं 23 मार्च को डीबीटीएल के लिए फॉर्म एजेंसी में जमा कराया लेकिन अभी तक अपडेट नहीं हुआ. इस कारण गैस सब्सिडी का लाभ नहीं मिल पा रहा है. इस संबंध में एजेंसी के प्रबंधक ने बताया कि उपभोक्ता अभी तक डीबीटीएल से नहीं जुड़े हैं.
तकनीकी गड़बड़ी के कारण एजेंसी से बैंक लिंक नहीं हो पा रहा है. ऐसे उपभोक्ताओं को बैंक में जाकर अकाउंट लिंक कराने को गया है. गैस डिलेवरी मैसेज के संबंध में कहा कि इंट्री में गड़बड़ी के कारण ऐसा हुआ है. महीने में दो-चार ऐसे मामले आ जाते हैं. उपभोक्ता द्वारा कोई लिखित शिकायत नहीं मिली है. ऐसा मामला है तो उसे शीघ्र दूर किया जायेगा व गैस उपलब्ध कराया जायेगा.
