मधुबनी : बिजली विभाग द्वारा उपभोक्ताओं की समस्या के निदान की पहल को लेकर शिकायत निवारण शिविर का आयोजन किया जा रहा है. पर जिस प्रकार से इसमें आये शिकायतों का निपटारा करने में विभाग के अधिकारी व कर्मी लापरवाही बरतते हैं. ऐसे में इसकी महज खानापूरी ही प्रत्येक माह की तरह इस माह भी उपभोक्ता शिकायत निवारण शिविर सब डिवीजन कार्यालय में लगाया गया.
शिविर में 120 उपभोक्ता ने विभिन्न समस्याओं को लेकर आवेदन दिया. इसमें 80 उपभोक्ता मीटर रीडिंग व गलत बिलिंग को लेकर आवेदन दिया. जबकि, 20 उपभोक्ता मीटर में गड़बड़ी व नया मीटर लगाने को लेकर आवेदन दिये हैं. वहीं 20 उपभोक्ता पोल, तार, ट्रांसफॉर्मर से संबंधित आवेदन दिया.
2015 से आ रहे कार्यालय नहीं हो रहा निदान. रहिका प्रखंड के मारड़ निवासी उपभोक्ता सूर्य नारायण सिंह ने बताया मैं अपने विपत्र में सुधार करवाने के लिए 2015 से लगातार आ रहा हूं. हर बार उनके घर में बिजली का बिल बढ़ कर आता है. दो साल में करीब तीस बार वे कार्यालय में आकर इसकी शिकायत कर चुके हैं. इसका रिसीविंग भी मिल चुका है. पर आज तक समस्या का निदान नहीं हो सका है. बताते हैं कि ऐसे इस शिविर के आयोजन का तो कोई औचित्य ही नहीं है.
50 फीसदी से भी कम शिकायत का निबटारा हो पाता है. ऐसी ही समस्या गौशाला मुहल्ला निवासी अनिल कुमार झा के साथ भी है. अनिल बताते हैं कि वे भी विपत्र में सुधार के लिए दो साल से विभाग का चक्कर काट रहा हैं. पर आज तक इसका निदान नहीं हो सका है.
इसी प्रकार सरिसवपाही के उपभोक्ता संतोष कुमार साह व अबुल ने बताया कि हमलोग विपत्र में गड़बड़ी के सुधार को लेकर लगातार नहीं हो रहा है. पिछले माह 100 उपभोक्ता ने आवेदन दिया था. जिसमें सिर्फ 50 उपभोक्ता के आवेदन का ही निपटारा हो पाया.
नहीं बदला जा रहा पोल. इधर रामपट्टी के एक उपभोक्ता से विभाग के अधिकारी टूटे तार व पोल को बदलने में आनाकानी कर रहे हैं. इस संबंध में समाज सेवी पंचदेव ने बिजली विभाग के कार्यपालक अभियंता से इस बात की शिकायत करते हुए तत्काल स समस्या के निदान करने की मांग की है.
दिये आवेदन में पंचदेव ने कहा है कि उनके संस्थान लोहिया कर्पूरी इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलाजी फॉर सोशल चेंज महिनाथपुर में बीते दिनों आये आंधी तूफान में बिजली का पोल व तार टूट कर गिर गया जिससे लाइन बाधित है. उन्होंने इस संबंध में जब वे लाइन मैन से इसे ठीक करने को कहा तो यह कहा गया कि पोल उपलब्ध कराये जाने पर ही इसे बदला जा सकेगा.
इस बावत कनीय विद्युत अभियंता राजस्व प्रीति प्रिया ने बताया है कि हर संभव प्रयास किया जाता है कि आवेदन पर तत्काल काम शुरू हो.
