बीएसएनएल के उपभोक्ता परेशान
कटिहार : भारत दूर संचार निगम की व्यवस्था चरमरा गयी है. उपभोक्ताओं में आक्रोश एवं निराशा का माहौल व्याप्त है. क्योंकि मोबाइल, टेलीफोन, मॉडम सेवा आदि जवाब दे रहा है. अधिकारी के कानों जूं तक नहीं रेंगता है. उपभोक्ता चाहे जितनी शिकायत करें या सेवा दुरुस्त करने का अनुरोध करें कोई फर्क नहीं पड़ता है.
व्यवस्था को सुधारने में अधिकारी एवं कर्मी असमर्थ साबित हो रहे हैं. ऐसी स्थिति में उपभोक्ता अन्य कंपनियों का मोबाइल सीम, टेलीफोन आदि का उपयोग करना मजबूरी हो गयी है. इन दिनों बीएसएनएल कनेक्शन के द्वारा किसी दूसरे कंपनी की संचार व्यवस्था से इसका जुराव नहीं होता है. ऐसा प्रतीत होता है कि संचार क्षेत्र में बीएसएनएल केबल शोभा की वस्तु मात्र बन कर रह गयी है.
