गया: स्वास्थ्य विभाग ने स्वास्थ्य व्यवस्था को सुदृढ़ करने के लिए सभी स्वास्थ्य केंद्रों व अस्पतालों में शिकायत पेटी लगाना अनिवार्य कर दिया है. केंद्रों में शिकायत व सुझाव पुस्तिका का होना भी जरूरी कर दिया गया है, ताकि आम लोग आसानी से शिकायत व सुझाव दर्ज कर सकें. साथ ही इससे संबंधित सूचना भी लगायी जानी है, जिसमें यह पुस्तिका किसके पास है इसकी जानकारी दी जानी है.
स्वास्थ्य विभाग के संयुक्त सचिव संजय कुमार ने एक आदेश जारी कर कहा है कि स्वास्थ्य व्यवस्था को सुदृढ़ करने के लिए कई महत्वपूर्ण निर्णय लिये गये हैं. इनमें सभी स्वास्थ्य केंद्रों में शिकायत पेटी लगाना, शिकायत व सुझाव पुस्तिका उपलब्ध कराना, चिकित्सकों की उपस्थिति सुनिश्चित करने के लिए उपस्थिति पंजी, ऑनलाइन बायोमीटरिक व पंचिंग कार्ड प्रणाली लागू करना आदि शामिल है.
साथ ही क्षेत्रीय उपनिदेशक स्तर पर सिविल सजर्नों की होने वाली मासिक बैठक व सिविल सजर्न के स्तर पर प्रभारी चिकित्सकों की होने वाली बैठक में भी उपस्थिति की नियमित समीक्षा करने का निर्णय लिया गया है. वरीय पदाधिकारियों द्वारा निरीक्षण के दौरान शिकायत व सुझाव पुस्तिका में आम लोगों द्वारा दर्ज की गयी शिकायत व सुझाव पर कार्रवाई करने का प्रावधान किया गया है.
