यात्री सुविधा को दुरुस्त करने की बनी योजना
मंडल प्रशासन की सुस्ती से धरातल पर नहीं उतर रही व्यवस्था
एक ही कार्यालय में रहेंगे विभिन्न विभागों के कर्मी
दरभंगा : दरभंगा जंकशन पर यात्री सुविधा को और चौकस करने के लिए चालू होने वाले इंटीग्रेटेड इंक्वायरी की योजना खटाई में पड़ गयी है. समस्तीपुर रेल मंडल प्रशासन की सुस्ती के कारण यह योजना धरातल पर नहीं उतर सका है. दुखद पहलू यह है कि अब यह चर्चा से भी आउट हो गयी है.
लिहाजा उपलब्ध मुकम्मल सुविधा सही तरीके से मिलने की आम यात्रियों की आस निकट भविष्य में पूरी होती नजर नहीं आ रही. यहां बता दें कि इस इंक्वायरी में एक साथ यात्री सुविधा से जुड़े सभी पहलुओं से संबंधित विभाग के कर्मी उपस्थित रहेंगे. इससे समस्या के निराकरण में कम वक्त लगेगा. इसके लिए भवन भी चिन्हित कर लिया गया था, लेकिन तत्कालीन सीनियर डीसीएम जफर आजम ने यह योजना बनायी थी. उनके तबादले के साथ ही इस योजना को ठंढे बस्ते मंे डाल दिया गया.
यात्रियों को मिलेगा लाभ
इस सुविधा के बहाल हो जाने से यात्रियों को काफी राहत मिले जायेगी. जिस छोटी समस्या के निराकरण के लिए उन्हें अभी इधर-उधर भटकना पड़ता है.
होंगी कई सुविधायें
संबंधित विभाग के कर्मी को ढूंढने में पसीना बहाना पड़ता है, इस नयी व्यवस्था के बहाल हो जाने से काफी हदतक निजात मिल जायेगी. इस कार्यालय में ट्रेन के आवागमन, आरक्षित टिकट की अद्यतन स्थिति, सामान्य व आरक्षण टिकट काउंटर में होनेवाली समस्या, आरपीएफ, जीआरपी से जुड़े मामलों के साथ ही रिटायरिंग रूम बुकिंग आदि मामलों को लेकर जरूरतमंद यात्रियों को मदद करने की व्यवस्था रहेगी.
इन विभाग के कर्मी होंगे तैनात
इस इंक्वायरी में परिचालन के साथ ही यात्री सुविधा से संबंधित अन्य विभाग के कर्मियों को तैनात किया जाता है. इसमें बिजली, टेलीकम्यूनिकेशन, वाणिज्य, आरपीएफ, जीआरपी व साफ-सफाई के लिए जवाबदेह विभाग के एक-एक कर्मी को रहना है. इनका काम यात्रियों की समस्याओं को तत्काल दूर करने की रहती है. सूचना मिलते ही इसमें तैनात संबंधित विभाग के कर्मी इसे तुरंत दूर करेंगे.
