आरा : रेलयात्रियों के लिए राहत भरी खबर है. अब यात्रा के दौरान अगर किसी यात्री की तबीयत खराब होती है तो उनकी इलाज की सारी जिम्मेदारी टीटीई को होगी. यात्री इसकी शिकायत टीटीई से करेंगे. इसके बाद अगले स्टेशन पर इलाज की सुविधा मिल जायेगी. इस संबंध में रेलवे बोर्ड के डिप्टी डॉयरेक्टर पैसेंजर मॉर्केटिंग शैल्य श्रीवास्तव ने बुधवार को एक पत्र जारी कर सभी जोनल अधिकारियों को निर्देश दिया है. रेलवे के इस फैसले से लाखों यात्रियों को राहत होगी. वहीं राजधानी के तर्ज पर एक्सप्रेस ट्रेनों में भी अब ट्रेनों में तैनात सुपरिटेंडेंट के कंधों पर ट्रेन संचलन से जुड़े न्यूनतम यात्री सुविधाओं को सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी दी गयी है.
पंखे से लेकर ट्वायलेट तक पर रखेंगे नजर :गर्मी के दिनों में अक्सर एसी फेल हो जाता है. पंखे जवाब दे जाते हैं. रात में अंधेरा छा जाता है. कभी- कभी तो ट्वायलेट का पानी ही सूख जाता. यही नहीं पैंट्री कार वाले भी मनमानी करते रहते हैं. यात्रियों की छोटी-छोटी समस्याओं पर कोई ध्यान नहीं देता है. कोच कंडक्टर और अटेंडेंट समस्याओं से पल्ला झाड़ लेते हैं, लेकिन रेलवे मंत्रालय इस पर गंभीर है.
वह इन समस्याओं को जानने-समझने और उसका निराकरण करने के लिए ट्रेन में कार्यरत टीटीई से लेकर सुपरिटेंडेंट तक की जिम्मेदारी तय कर दी है. ट्रेन संचलन के अलावा खानपान, बेडरोल, सफाई, पानी, बिजली, पंखा और आउटसोर्स पर होनेवाले कार्य की मॉनीटरिंग करेंगे.
रेलवे बोर्ड ने पत्र जारी कर सभी जोनल अधिकारियों को दिया निर्देश
यात्रियों की समस्याओं को दूर करने के लिए रेलवे हुआ गंभीर
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