एसी ठीक करें अन्यथा उपभोक्ता को रिाश वापस करे

– जिला उपभोक्ता फोरम ने मारिया जैनब के वाद पर सुनाया फैसला – कलिंगा सेल्स व गोल्ड वर्क्स मुंबई के खिलाफ किया था वाद वरीय संवाददाता, भागलपुर जिला उपभोक्ता फोरम ने भागलपुर के कलिंगा सेल्स व गोल्ड वर्क्स मुंबई को उपभोक्ता का एयरकंडीशनर (एसी) मरम्मत करने अन्यथा पूरी राशि वापस करने का आदेश दिया है. मारिया जैनब की शिकायत पर फोरम ने उक्त कंपनी को मुआवजे के रूप में दो हजार रुपये व मुकदमा खर्च एक हजार रुपये भुगतान करने का भी निर्देश दिया. मारिया जैनब ने फोरम को बताया कि 11 अप्रैल 2013 को भागलपुर के कलिंगा सेल्स से 21700 रुपये में एसी खरीदा था. उसने जब वह एसी झारंखड के गोड्डा स्थित आवास पर लगाया, तो एसी ने काम नहीं किया. इसकी शिकायत 28 अप्रैल को मारिया जैनब ने कस्टमर केयर को दी. कस्टमर केयर की तकनीकी टीम ने 29 अप्रैल को एसी की मरम्मत की, लेकिन टीम के जाते ही वह फिर खराब हो गया. इसके बाद मारिया जैनब ने फिर कस्टमर केयर को सूचना दी. उसके बाद फिर कस्टमर केयर की टीम ने आकर एसी की मरम्मत की, लेकिन एसी ने काम नहीं किया. इसके बाद मारिया जैनब ने जिला उपभोक्ता फोरम में कलिंगा सेल्स व गोल्ड वर्क्स मुंबई के खिलाफ वाद दायर किया. फोरम के नोटिस पर विपक्षी ने जवाब दिया कि निजी तकनीकी कर्मी से एसी लगाया गया है, जिससे उसकी फिटिंग ठीक से नहीं हुई. फोरम ने वाद की सुनवाई के दौरान कलिंगा सेल्स व गोल्ड वर्क्स मुंबई की सेवाओं में त्रुटि पाया. इसके बाद फोरम ने उपभोक्ता का एसी मरम्मत करने का निर्देश दिया. साथ ही कहा कि अगर एसी की मरम्मत नहीं हो सकती है, तो उसकी पूरी राशि 21 700 रुपये वापस कर दी जाये.