भागलपुर : भागलपुर रेलवे स्टेशन के पूछताछ केंद्र से अगर ट्रेन की जानकारी लेकर आप यात्र करने की सोच रहे हैं तो आपकी ट्रेन छूट सकती है. दरअसल पूछताछ केंद्र में लगे दो टेलीफोन के एक नंबर कॉल करने पर हमेशा व्यस्त बताया जाता है जबकि दूसरे नंबर पर कॉल करने पर रिंग तो होता है लेकिन कर्मचारी कॉल रिसीव नहीं करते हैं.
अगर दो बार से अधिक रिंग किया जाता है उसे फोन को भी व्यस्त कर दिया जाता है. हालांकि रेलवे के अधिकारी का कहते हैं कि एक से दो बार घंटी बजने पर ही फोन उठा लिया जाता है और ट्रेन के बारे में जानकारी दी जाती है. रेलवे पूछताछ केंद्र में दो फोन हैं. एक फोन का नंबर 0641-2422433 और दूसरे का 0641-2421232 है. इसमें 0641-2421232 पर फोन होने पर हमेशा व्यस्त टोन ही प्राप्त होता है. 0641-2422433 पर फोन करने पर रिंग तो होता है लेकिन वहां पर उपस्थित स्टाफ फोन नहीं उठाते हैं.
इस कारण दूर-दराज के रेल यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ता है. कई बार तो यात्रियों को ट्रेन की जानकारी लेने के लिए स्टेशन तक आना पड़ता है. पूछताछ केंद्र में रात 10 बजे के बाद फोन ही नहीं उठाया जाता है.अगर अधिक रिंग हुआ तो फोन को उठा कर नीचे रख दिया जाता है. यह स्थिति महीनों से है.
