बताया गया था कि किसी भी एटीएम का कितनी बार भी इस्तेमाल कर सकते हैं. खाता देखने पर पता चला कि हर बार 20-20 रुपये काट लिया गया है. रातू रोड निवासी कामेश्वर प्रसाद यादव ने कहा कि मैं बैंक ऑफ इंडिया का ग्राहक हूं.
भारतीय स्टेट बैंक की एटीएम से 15 नवंबर को 2,000 रुपये, 18 नवंबर को 1,900 रुपये व 19 नवंबर को 2,000 रुपये की निकासी की. हर बार 20-20 रुपये बैंक खाते से काट ली गयी.भारतीय रिजर्व बैंक के क्षेत्रीय निदेशक (बिहार-झारखंड) मनोज कुमार वर्मा ने कहा कि अगर कोई बैंक एटीएम चार्ज काट रहा है, तो ग्राहकों द्वारा शिकायत करने पर इसे बैंकों द्वारा लौटाया जायेगा.