रांची : आम लोगों की शिकायत सुनने के लिए रांची के शहरी थानों में अब रिसेप्शन काउंटर की व्यवस्था की जायेगी. एसएसपी प्रभात कुमार ने बताया कि जल्द ही शहरी थानों में रिसेप्शन काउंटर काम करने लगेगा. हर थानों के रिसेप्शन काउंटर पर एक-एक महिला सिपाही की प्रतिनियुक्ति की जायेगी. महिला सिपाही के पास एक परची बुक रहेगा.
जब भी कोई व्यक्ति थाने में शिकायत दर्ज कराने पहुंचेगा, उसकी बात गंभीरता से सुनी जायेगी. उसकी शिकायत रजिस्टर में दर्ज होगी. उसके बाद एक परची शिकायतकर्ता को दी जायेगी. परची में नंबर, शिकायतकर्ता का नाम, पता, शिकायत का समय, मोबाइल नंबर, थाने में उस वक्त तैनात पदाधिकारी का नाम आदि के नाम दर्ज रहेंगे.
महिला सिपाही कार्बन कॉपी पर तीन परची बनायेंगी. एक परची शिकायतकर्ता को, दूसरी थाने में और तीसरी कंट्रोल रूम में जमा होगी. शिकायतों पर कार्रवाई की समीक्षा हर हफ्ते होगी, ताकि यह पता चल सके कि जो शिकायतें आयी, उसमें कितने सही थे. वहीं कितने समझा-बुझा कर मामले को खत्म करने जैसे थे. कितने प्राथमिकी दर्ज करने लायक और कितने गलत थे. एसएसपी ने बताया कि यदि किसी व्यक्ति को खुद के द्वारा दर्ज करायी गयी शिकायत के बारे में हुई कार्रवाई की जानकारी लेनी होगी, तो उन्हें अपनी परची दिखानी होगी, जिसके बाद उन्हें तुरंत मामले में की गयी कार्रवाई की जानकारी दी जायेगी.
