टेलीफोन एक्सचेंज में जड़ा ताला, हंगामा

मांडर से दोपहर में पहुंचा कर्मियों का दल

सॉफ्टवेयर की खराबी दूर कर शाम चार बजे सेवा बहाल की गयी

पिपरवार : बीएसएनएल की लचर सेवा से त्रस्त उपभोक्ताओं ने शनिवार को बचरा व पिपरवार टेलीफोन एक्सचेंज में ताला जड़ दिया. सैकड़ों की संख्या में पहुंचे उपभोक्ताओं ने एक्सचेंज के बाहर काफी देर तक हंगामा भी किया. इस दौरान एक्सचेंज के एक कर्मचारी को लोगों ने जम कर खरी-खोटी सुनायी. बचरा व पिपरवार एक्सचेंज में ताला जड़े जाने की सूचना मिलने के बाद आनन-फानन में मांडर से बीएसएनएल कर्मियों का एक दल दोपहर में पिपरवार पहुंचा. कर्मियों द्वारा सॉफ्टवेयर की खराबी को दूर करने के बाद शाम चार बजे के करीब सेवा बहाल हुई.

पांच माह से परेशान थे उपभोक्ता

बचरा व पिपरवार के उपभोक्ता पांच माह से बीएसएनएल की लैंडलाइन, मोबाइल, ब्रॉड बैंड व थ्री जी की लचर सेवा से परेशान थे. पिछले दो माह में तो 10 दिन भी सेवा बहाल नहीं रह पायी है.

पिपरवार कोयलांचल के दोनों एक्सचेंजों से हजारों उपभोक्ता जुड़े हुए हैं. इसके अलावा सीसीएल की परियोजनाओं से जुड़े अधिकारी-कर्मचारी भी बीएसएनएल सेवा पर ही निर्भर हैं. सेवा बाधित रहने से बीएसएनएल को हर माह लाखों के राजस्व का नुकसान है. जबकि चरमरायी सेवा को दुरुस्त करने की बात तो दूर विभागीय अधिकारी इधर झांकने की जरूरत भी नहीं महसूस करते हैं.