रेल प्रशासन ने पुराना काउंटर बंद कर नये स्थान पर काउंटर सेवा चालू करने के लिए पोस्टर भी लगाया था, लेकिन पहले दिन नये काउंटर पर शाम तक करीब एक सौ टिकट बिकी. इससे पूर्व दोपहर बारह बजे पुराने दस काउंटरों में से चार काउंटर बंद कर नये पीआरएस बिल्डिंग में शिफ्ट किया गया.
नये काउंटर पर टिकट खरीदने पहुंचे मानगो निवासी जैक मिंज ने बताया कि टिकट काउंटर बदलने की सूचना पहले नहीं थी. स्टेशन के पुराना काउंटर पहुंचने पर काउंटर शिफ्ट होने का पता चला. इधर, टाटा रेल प्रशासन ने अनारक्षित जनरल टिकट के सभी काउंटर (करंट रिजव्रेशन काउंटर छोड़कर) पीआरएस बिल्डिंग में शिफ्ट करने की बात कही है.