जमशेदपुर : शहर के बैंकों की विभिन्न शाखाओं में अलग-अलग नियम के तहत काम करने से ग्राहकों को परेशानी हो रही है. हालात यह है कि कहीं कैश को लेकर दिक्कत है तो वहीं कैशलेस की प्रक्रिया भी ढंग से आगे नहीं बढ़ रही है. बैंक कर्मचारी समस्या का समाधान बताने के बजाय बहाने बना कर आरबीआइ की गाइडलाइन बताकर ग्राहकों को परेशानी में डाल रहे हैं. ग्राहक यह नहीं समझ पा रहे हैं कि वह अपनी शिकायत किससे करें.
न कैश जमा ले रहे, न कैश दे बैंक. बैंकों में एक नियम लागू किया गया है कि अगर आप 50 हजार रुपये तक जमा करने जा रहे है तो बैंकों में यह कहकर पैसे जमा नहीं लिये जा रहे हैं कि आप कैश डिपोजिट मशीन (सीडीएम) में जमा कर सकते हैं. वहीं जब कैश डिपोजिट मशीन में आदमी पहुंच रहा है तो वह काम नहीं करता है. सीडीएम की संख्या भी कम है. इसके अलावा कैश का पर्चा भी मिलना बंद हो गया है पर्चा से कैश हीं लिया जा सकता है और उनको एटीएम भेजा जा रहा है. एटीएम में भी कैश नहीं मिल रहा है.
एटीएम में 8 हजार रुपये देने का नियम तय
एटीएम में जब ग्राहक पहुंच रहे हैं तो 8 हजार रुपये से ज्यादा नहीं दिया जा रहा है. दूसरी ओर एटीएम में सौ और दो सौ रुपये के नोट ही डाले जा रहे हैं. इसी वजह से आठ हजार रुपये से ज्यादा की निकासी करने नहीं दिया जा रहा है जबकि बैंकों में 40 हजार रुपये एक दिन में निकाल सकने का है नियम. बैंकों के रवैये से आम आदमी की परेशानी बढ़ गयी है.
