धनबाद: भाई साहब नहीं लगेगा, भूल से भी नहीं लगेगा जैसे तमगे से नवाजे जा चुके भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) की मोबाइल सेवा गुरुवार को लगातार दूसरे दिन चरमरायी रही. दिन भर नेटवर्क कंजेशन की समस्या बरकरार रही.
कॉल करने पर कनेक्ट नहीं होना, मोबाइल आउट ऑफ रेंज बताना, कॉल कनेक्ट होने पर आवाज टूट कर आने की परेशानी बनी रही. उपभोक्ताओं को एक कॉल करने के लिए तीन से चार कॉल करने पड़ रहे हैं. इससे उपभोक्ताओं की जेब भी ज्यादा ढीली हो रही है. साथ ही समय पर बात भी नहीं हो पा रही है. उपभोक्ताओं का कहना है उन्हें दूसरी कंपनी की मोबाइल सेवा लेने को बाध्य होना पड़ रहा है.
इंटरनेट उपभोक्ता भी परेशान : बारिश के कारण बीएसएनएल की ब्रॉडबैंड सेवा भी बाधित हो रही है. गुरुवार को कुसुम विहार निवासी मनोज सिंह ने बताया कि उनके घर लगा ब्रॉडबैंड कनेक्शन कई दिनों से ठप है. कई बार शिकायत के बाद भी कोई कार्रवाई नहीं हुई. वे आज भी बीएसएनएल जीएम कार्यालय शिकायत ले कर पहुंचे हुए थे.
इस तरह की शिकायतें आज कई उपभोक्ताओं ने की. बीएसएनएल के डीइटी बीके प्रभाकर के अनुसार कुछ बीटीएस के कारण कहीं-कहीं नेटवर्क की समस्या हो रही है. हालांकि, बहुत अधिक समस्या नहीं है. दावा किया कि ब्रॉड बैंड सेवा ठीक है.
