बोकारो: शायद सिलिंडर में गैस कम भरा होता है, इसलिए यह जल्दी खाली हो जाता है.. होम डिलिवरी के लिए मुझसे एक्सट्रा पैसे लिये जाते हैं.. नंबर लगाने के बाद भी समय पर सिलिंडर नहीं मिलता.. सिलिंडर डबल करवाने के लिए सही जानकारी कोई नहीं देता.. ऐसी कई समस्याएं हैं, जो हर महीने विशेष तौर पर गृहिणियों को ङोलनी पड़ती है. पर शायद ही कभी हमने सवालों से आगे बढ़ कर किसी कार्रवाई की कोशिश की हो.
दो-चार दिनों तक परेशान रहते हैं, फिर सब कुछ महीने भर के लिए भूल जाते हैं. लेकिन इस बार आपके एलपीजी कनेक्शन से जुड़ी हर समस्याओं का निदान ढूंढ़ने की कोशिश की है प्रभात खबर ने, ताकि आपके खाने का स्वाद फीका न पड़े. मालूम हो कि जिले में विभिन्न कंपनियों के 27 एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर सेंटर व एक लाख से ज्यादा उपभोक्ता हैं.
सिलिंडर विस्फोट होने पर कर सकते है बीमा क्लेम
सिलिंडर में आग लगने, विस्फोट हो जाने व किसी प्रकार की दुर्घटना की स्थिति में ग्राहक डिस्ट्रीब्यूटर पर बीमा क्लेम कर सकता है. बीमा कंपनी की ओर से जांच के बाद आरोप सही पाये जाने पर ग्राहक को 25 हजार से 10 लाख रुपये तक का मुआवजा दिया जाता है, लेकिन इसके लिए ग्राहक को यह साबित करना होगा कि घटना रेगुलेटर व सिलिंडर के स्तर खराब के कारण घटी. वहीं अगर आपके सिलिंडर में लिकेज हो तो डिस्ट्रीब्यूटर एक किलो तक अतिरिक्त गैस देता है. मुआवजा के लिए ग्राहकों को संबंधित एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर क ो लिखित आवेदन करना होता है. साथ ही दुर्घटना में हुए नुकसान का ब्योरा पेश करना होगा. जांच के बाद नुकसान के आधार पर बीमा की देय रकम तय होती है. ग्राहक की मृत्यु की स्थिति में पांच लाख रुपये, घायल होने की स्थिति में एक लाख रुपये प्रति व्यक्ति व 25 हजार रुपये तत्काल इलाज के लिए, वहीं संपत्ति के नुकसान पर 10 लाख तक की राशि बीमा कंपनी देती है. हालांकि ग्राहक सीधे तौर पर बीमा कंपनी को आवेदन नहीं कर सकता. (जानकारियां अनुराग एचपी और समरजीत मेमोरियल एजेंसी, बोकारो से प्राप्त)
किरायेदारों को भी कनेक्शन
अगर किरायेदार मकान मालिक के पते पर कनेक्शन लेना चाह रहे हैं तो यह भी संभव है. हालांकि इसके लिए उन्हें पहचान पत्र अपना देना होगा. अगर घर में बंटवारा हो चुका हो चुका हो, तब भी एक से अधिक कनेक्शन लेने के लिए यह लिखित तौर पर देना होगा. वहीं अगर किसी एक पते पर बहुत अधिक कनेक्शन लिये गये हों तो एजेंसी की ओर से एक आदमी हर दो साल में यह चेक करता है कि वास्तव में उक्त पते पर उतने उपभोक्ता हैं या नहीं. अगर कोई किरायेदार कनेक्शन लेने के बाद उस पते पर नहीं रह रहा है तो उस कनेक्शन को ब्लॉक कर दिया जाता है.
जागरूकता जरूरी
सिलिंडर पर वजन (14.2 केजी) अंकित होता है, इसलिए नया सिलिंडर लेने से पहले वजन कराना जरूरी है. हर एलपीजी एजेंसी व डिस्ट्रीब्यूटर के पास वजन मापने की मशीन उपलब्ध होती है. वहीं अगर डिलिवरी पर्सन वजन करने को तैयार नहीं है तो आप इसकी शिकायत एजेंसी व डिस्ट्रीब्यूटर से कर सकते हैं. एलपीजी की वेबसाइट पर भी शिकायत दर्ज करायी जा सकती है.
नहीं लगता है होम डिलिवरी चार्ज
सिलिंडर घर पहुंचाने के लिए उपभोक्ता को किसी प्रकार का अतिरिक्त चार्ज देने की जरूरत नहीं है. सिलिंडर के साथ ही कंपनी एजेंसी व डिस्ट्रीब्यूटर को होम डिलिवरी चार्ज भी जोड़ कर दे देती है. आम तौर पर 14.2 किलो वजन वाले सिलिंडर की ही होम डिलिवरी की जाती है. ग्रामीण क्षेत्रों में होम डिलिवरी की सुविधा उपलब्ध नहीं है. बोकारो में 14.2 किलो सिलिंडर (सब्सिडी के साथ) की कीमत 697.50 रुपये व बगैर सब्सिडी सिलिंडर की कीमत 710 रुपये है. सब्सिडी के करीब 250 रुपये सीधे उपभोक्ता के खाते में ट्रांसफर कर दिये जाते हैं. वहीं पांच किलो वाले छोटे सिलिंडर (सब्सिडी के साथ) 166 रुपये व नन सब्सिडी सिलेंडर 201 रुपये में उपलब्ध है. कॉमर्शियल 19 किलो वाले सिलिंडर की कीमत 1337.50 रुपये है.
नया कनेक्शन लेना ‘लफड़ा’ नहीं..
अगर नया कनेक्शन लेना चाह रहे हैं तो आपको इसके लिए परेशान होने की जरूरत नहीं है. नये कनेक्शन के लिए ग्राहक को पहचान पत्र के साथ अपने आधार कार्ड की प्रति जमा करना होती है. सब्सिडी की राशि के लिए बैंक अकाउंट नंबर भी देना जरूरी है. एक सिलिंडर लेने के लिए 1450 रुपये और दो सिलिंडर के लिए 29 सौ रुपये सिक्युरिटी मनी देने होते हैं. रेगुलेटर के लिए 150 रुपये व पाइप के लिए 190 रुपये अतिरिक्त देने होंगे. चूल्हे के लिए साइज व बर्नर की संख्या के आधार पर पैसा देने होगा. वहीं अगर सिर्फ सिलिंडर लें तो केवल सिक्युरिटी मनी और गैस की कीमत चुकाने की जरूरत है. नये कनेक्शन के लिए एलपीजी की वेबसाइट ‘डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू डॉट माई एलपीजी डॉट इन’ पर भी आवेदन दिया जा सकता है. वहीं अगर आपने शुरुआत में एक सिलिंडर लिया हो और बाद में दूसरे सिलिंडर के लिए अप्लाइ करना चाह रहे हैं तो पहचान पत्र और आधार कार्ड के साथ 1450 रुपये जमा करवायें. बैक लॉब क्लियर होने पर ही अग्रिम बुकिंग नंबर मिलता है.
