बोकारो: बीएसएनएल का पूरा नाम यदि भारत संचार निगम लिमिटेड जानते हैं, तो थोड़ा रूक जाइये. बोकारो में बीएसएनएल की खराब सेवा इसका नया नाम गढ़ रही है. बीएसएनएल का नया नाम बरसाती सीजन में नहीं लगेगा बन कर रह गया है. बीएसएनएल की खराब सर्विस का सबसे ज्यादा असर बैंक व अन्य सरकारी कार्यालयों में देखने को मिला. ब्रॉडबैंड के अलावा बीएसएनएल की मोबाइल सर्विस भी धोखा देती नजर आयी. मोबाइल कभी आउट ऑफ कवरेज एरिया बताता, तो कभी नो रिस्पोंस टोन की आवाज आती.
देर तक काम कर संभालना पड़ा मोरचा : बैंक में लिंक की आवाजाही लगातार जारी रही. खामियाजा बैंक अधिकारी व कर्मी को उठाना पड़ा. काम पेंडिंग में नहीं डालने के लिए अधिकारियों को निश्चित समय से अधिक समय तक काम करना पड़ा. चेक क्लीयरिंग समेत अन्य काम का निबटारा करने में बैंक को परेशान होना पड़ा. आम लोगों को भी बैंक संबंधी काम के लिए घंटों इंतजार करना पड़ा. इसके अलावा निजी कंपनी के कार्यालयों का कामकाज प्रभावित हुआ. अधिकारियों की माने तो बीएसएनएल की खराब सर्विस से निबटने के लिए अन्य विकल्प की तलाश करनी होगी.
लिंक की आवाजाही ने परेशान कर दिया है. ग्राहकों को भी इंतजार करना पड़ा. हालांकि ग्राहकों को निराश नहीं होने दिया गया. लेकिन, बीएसएनएल की सर्विस इस मौसम में परेशान कर रही है.
सुधांशु कुमार, शाखा प्रबंधक- एसबीआइ 12
11:30 बजे तक लिंक फेल था. इसके बाद भी लिंक की आवाजाही लगी रही. कर्मी व ग्राहक दोनों को परेशान होना पड़ा. आये दिन ऐसी स्थिति बनी रहती है. बीएसएनएल को स्थिति में सुधार करना होगा.
बिजेंद्र राय, मुख्य प्रबंधक- इलाहाबाद बैंक- नया मोड़
