एसबीआइ के एटीएम में एसी बंद रहने की शिकायत
गंदगी के बीच एटीएम से नकद निकालने की मजबूरी
सहरसा : स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के एटीएम से कैश निकालने पहुंच रहे ग्राहक परेशान हो रहे हैं. एटीएम में न तो साफ-सफाई की जा रही है और कई जगह सुरक्षा के लिए गार्ड तैनात नहीं हैं. कुछ ग्राहकों की शिकायत पर प्रभात खबर ने मामले की पड़ताल की, तो खुलासा हुआ कि स्टेशन रोड स्थित एसबीआइ की दोनों एटीएम की हालत खराब है. यहां साफ-सफाई भी नहीं है. हर तरफ कागजों गंदगी का ढेर लगा हुआ है. एटीएम में गुटखे का पीक फैला हुआ है. सुरक्षा गार्ड होने की वजह से एटीएम में जानवर घुस रहे हैं. बदबू के कारण खड़े होना मुश्किल है. वहीं स्टेशन के पास स्थित एसबीआइ एटीएम का भी हाल बदहाल हैं.
इस एटीएम में भी कमोबेश यही स्थिति है. इस कारण यहां पैसा निकालने आने वाले ग्राहकों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. एटीएम के अंदर चूहा द्वारा मिट्टी काट कर ढ़ेर लगा दिया गया है. एटीएम का दरवाजा महीनों से टूटा हुआ है. थोड़ी सी जगह से लोग कैश निकालने के लिए आवाजाही करते हैं. एटीएम में तैनात गार्ड ने बताया कि जिम्मेवार लोगों को सूचना दे दी गयी है.
एसी नहीं कर रहा है काम: शहरके विभिन्न स्थानों पर स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के दर्जनों एटीएम हैं. इनमें से लगभग चार जगह थाना चौक, मुख्य शाखा के अलावा सभी एटीएम के एसी खराब हैं. वहीं अधिकांश एटीएम में केयर टेकर नहीं हैं. इन एटीएम की साफ-सफाई का जिम्मा केयर टेकर के पास रहता है, लेकिन जिन एटीएम में केयर टेकर नहीं है, वहां की हालत ज्यादा खराब है.
पब्लिक भी है लापरवाह : एटीएम के अंदर फैली गंदगी के लिए पब्लिक भी जिम्मेवार है. लोग रुपये निकालने के बाद निकलने वाली परची को एटीएम कक्ष में ही फेंक देते हैं, जिसे साफ करने की जहमत कोई नहीं उठाता है. पान व गुटखा का पीक भी कक्ष के कोने में फेंक देते है. अत्यधिक एटीएम में एसी काम नहीं करने की वजह से गेट खुला रहता है. इस वजह से कुत्ते रात के समय एटीएम को ही मुफिद जगह मान बसेरा बना लेते है.
आप भी बनें जागरूक
एटीएम में सुरक्षित लेन देन के लिए उपभोक्ता को भी जागरूक बनना होगा. ट्रांजक्शन के समय एटीएम में एक ही व्यक्ति प्रवेश करें. एटीएम से निकलने वाली परची को साथ ले जाये या डस्टबीन में डाले. एटीएम में गंदगी न फैलाये. एटीएम में एसी काम नहीं कर रहा है तो बैंक के टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करायें.
