पटना: पटना से अन्य शहरों के लिए जानेवाले यात्री जयप्रकाश नारायण एयरपोर्ट की व्यवस्था से काफी नाराज हैं. यात्रियों को पटना एयरपोर्ट की सर्विस अच्छी नहीं लग रही है. इसकी शिकायत यात्रियों ने एयरपोर्ट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया से भी की है. एक बार फिर हर साल दिये जानेवाले बेस्ट इम्प्रूव एयरपोर्ट इन एशिया पैसिफिक अवार्ड पटना एयरपोर्ट को नहीं मिला. एयरपोर्ट सूत्रों की मानें तो जेपी हवाई अड्डा को व्यवस्था से नाखुश यात्रियों की शिकायत के चलते एशिया पैसिफिक अवार्ड नहीं मिला. अवार्ड हर साल मार्च महीने में दिया जाता है.
खराब सर्विस को लेकर शिकायत
जनवरी से दिसंबर महीने तक देश के सभी डोमेस्टिक एयरपोर्ट पर खराब सर्विस, खराब स्टैंड, खाना और यात्रियों को नजरअंदाज करने आदि को लेकर एयरपोर्ट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया को यात्रियों ने कई बार शिकायत किया है. इन्हीं शिकायतों में पटना एयरपोर्ट भी शामिल है. इस मामले में अहमदाबाद एयरपोर्ट पर सबसे अधिक 19 शिकायत दर्ज किये गये हैं. दूसरे स्थान पर रांची और तीसरे स्थान पर पटना का एयरपोर्ट है, जहां एक साल में 14 शिकायत दर्ज किये गये हैं. शिकायत का ही नतीजा है कि पैसिफिक अवार्ड से जेपी एयरपोर्ट को बाहर कर दिया गया.
कहां फेल हुआ जेपी एयरपोर्ट
जेपी एयरपोर्ट पर यात्रियों ने खराब सर्विस देने की सर्वाधिक शिकायत दर्ज करायी हैं. देखा जाये तो यहां पर पार्किग की समस्या सबसे अधिक है. पार्किग में मनमाने दाम से हमेशा यात्री नाराज होते हैं. दाम अधिक होने के चलते कई यात्री सड़क किनारे अपने वाहन पार्क करते हैं. इतना ही नहीं एयरपोर्ट पर दूसरे शहरों से आनेवाले लोगों के लिए अलग से कैब की व्यवस्था नहीं है. जेपी एयरपोर्ट के बाहर जो प्राइवेट टैक्सीवाले होते हैं, वे मनमाना तरीके से पैसा वसूलते हैं. इसमें एयरपोर्ट प्रशासन का कोई रोक नहीं होता है. इसके अलावा विकलांग यात्रियों को सबसे अधिक परेशानी होती है.
कोलकाता को मिला अवार्ड
कोलकाता एयरपोर्ट को बेहतर इंप्रूव एयरपोर्ट इन एशिया पैसिफिक अवार्ड एयरपोर्ट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया की ओर से दिया गया है. पटना एयरपोर्ट से अच्छी स्थिति लखनऊ एयरपोर्ट की है, जिसके खिलाफ पटना की अपेक्षा कम शिकायत दर्ज है. कोलकाता एयरपोर्ट पर बेहतर सर्विस देना, व्यवस्थित पार्किग, पूछताछ के लिए विकलांग यात्रियों के लिए अलग से काउंटर, हर समय कैब की व्यवस्था, बढ़िया खान-पान आदि सभी व्यवस्था पटना के अपेक्षा काफी बढ़िया हैं.
