पटना: जयप्रकाश नारायण एयरपोर्ट ने कस्टमर सटिसफेक्शन के मामले में देश में पांचवां स्थान प्राप्त किया है. सर्वे एयरपोर्ट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया ने कराया था. इतना ही नहीं, पटना के जेपी एयरपोर्ट ने सुभाषचंद्र बोस एयरपोर्ट कोलकाता को भी कस्टमर सटिसफेक्शन के मामले में पीछे छोड़ दिया है. कोलकाता इस बार सात नंबर पर है.
एयरपोर्ट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया ने 33 मुख्य बिंदुओं पर सर्वे किया था. टॉप टेन में आने वाले सभी एयरपोर्ट को ऑथोरिटी ऑफ इंडिया की ओर से पुरस्कार भी दिया जायेगा.
33 बिंदुओं पर हुआ सर्वे : जेपी नारायण एयरपोर्ट के डायरेक्टर सोनो मरांडी ने बताया कि सर्वे में 33 बिंदुओं को शामिल किया गया है. इनमें एयरपोर्ट आने पर यात्राियों को मिलने वाली सुविधाओं से लेकर सुरक्षा व्यवस्था भी शामिल है. उन्होंने बताया कि हर छह महीने में एयरपोर्ट अथॉरिटी की ओर से इस तरह का सर्वे किया जाता है.
हालांकि पिछले साल जयप्रकाश नारायण हवाई अड्डा टॉप टेन से बाहर था. इसको लेकर एयरपोर्ट प्रशासन ने गंभीरता से लेते हुए टर्मिनल व यात्राी सुविधा पर ध्यान दिया है. 33 बिंदुओं में खास कर यात्राियों को मिलने वाली सुविधाओं में एयरपोर्ट पर बनी पुस्तक दुकान, खान-पान, होटल, सुरक्षा, फ्लाइट रनवे, टर्मिनल व इनफॉरमेशन सिस्टम बिंदुओं पर ध्यान दिया जाता है.
एयरपोर्ट अथॉरिटी द्वारा साल में दो बार सेटिसफेशन सर्वे कराया जाता है. इस बार जय प्रकाश नारायण एयरपोर्ट टॉप फाइव में है. अगली बार हम नंबर वन के लिए काम करेंगे. इसके लिए एयरपोर्ट प्रशासन टीम बना कर काम करेगा.
सोनो मरांडी, डायरेक्टर, जेपी नारायण एयरपोर्ट .
