मुजफ्फरपुर.बिजली प्रीपेड मीटर संबंधित समस्या अब भी उपभोक्ताओं का पीछा छोड़ने का नाम नहीं ले रही है. उपभोक्ताओं को प्रीपेड मीटर का रिचार्ज करते समय ज्यादा सतर्क रहना चाहिए ताकि आपका रिचार्ज सुरक्षित हो सके. बिजली कंपनी द्वारा सुविधा व सुगम एप के अतिरिक्त वेबसाइट पर रिचार्ज का ऑप्शन दिया गया है. इसके अलावा उपभोक्ता विभिन्न पेमेंट गेटवे का इस्तेमाल कर मीटर रिचार्ज करते हैं. कई बार पेमेंट फंसने की समस्या बैंक सर्वर, बिजली कंपनी के सर्वर से नहीं बल्कि आप जिस नेटवर्क से रिचार्ज कर रहे हैं उसकी गड़बड़ी के कारण होती है. ऐसे में प्रीपेड मीटर रिचार्ज करते समय सबसे पहले अपने मोबाइल में इंटरनेट का नेटवर्क सही से जांच लें. नेटवर्क स्लो हो तो उस समय रिचार्ज करने से बचिए. कोशिश यह करें कि अपने प्रीपेड मीटर के ब्लूटूथ के रेंज में जाकर अपने मोबाइल का लोकेशन व ब्लूटूथ ऑन करें और रिचार्ज करें. ऐसे में रिचार्ज की राशि फौरन आपके मीटर के बैलेंस में जुड़ जाती है. शहरी वन के कार्यपालक अभियंता ने बताया कि रिचार्ज करते समय नेटवर्क का ध्यान रखें. उपभोक्ता प्रीपेड मीटर के संबंध में बिजली कंपनी द्वारा जारी टॉल फ्री हेल्प लाइन नंबर 1912 पर काॅल कर सकते हैं. वहीं ऑफिस ऑवर में इसके लिए लोकल मोबाइल नंबर 8700257077 पर शिकायत की जा सकती है. रिचार्ज करते समय इन बातों का रखें ध्यान – रिचार्ज करते समय अपने मोबाइल में इंटरनेट के नेटवर्क को चेक करें, नेटवर्क वीक हो तो थोड़ा इंतजार करें. – कभी भी शेयर्ड या पब्लिक कम्प्यूटर से ऑनलाइन रिचार्ज नहीं करें. नहीं तो कोई भी आपके पासवर्ड व यूजर आईडी को ट्रैक व हैक कर सकता है. – रिचार्ज प्रक्रिया के बीच में एफ 5 का और न ही सिस्टम रिफ्रेश का उपयोग करे. जब तक नेटवर्क खुद से रिचार्ज सक्सेस व फेल्ड का मैसेज ना भेज दे – आपके सिस्टम व मोबाइल पर अच्छी नेट कनेक्टिविटी होना चाहिए. बार-बार नेट कनेक्शन जाने या धीमा होने पर परेशानी होगी. – ट्रांजेक्शन डिटेल्स को सेव करें या नोट कर लें, ताकि उसके अटकने पर उसे चेक किया जा सके. – हमेशा बैलेंस पूरा समाप्त होने से पहले रिचार्ज करें. इससे आपको परेशानी नहीं होगी, कुछ एक्स्ट्रा बैलेंस मिलेगा.
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