उपभोक्ताओं के मोबाइल पर बिजली बिल का मैसेज नहीं दे रही एस्सेल

उपभोक्ताओं के मोबाइल पर बिजली बिल का मैसेज नहीं दे रही एस्सेल सितंबर माह से बिल जानने में हो रही परेशानी नया ओरेकल सिस्टम आने के बाद हो रही दिक्कतें एक बार में उपभोक्ताओं को जमा कर रहा कई माह बिल वॉयस मैसेज से नहीं मिल पाती बिल के पैसे की जानकारी वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर बिजली आपूर्ति और बिल की राशि में अनियमितता के आरोपों का सामना करने वाली एस्सेल विद्युत वितरण लिमिटेड कंपनी पर एक और आरोप लग रहा है. कंपनी अपने उपभोक्ताओं के मोबाइल पर बिजली बिल का मैसेज नहीं दे रही है. मैसेज देने का काम लगभग सितंबर माह से बंद है. लोगों का आरोप है कि कंपनी जानबूझ कर बिजली का मैसेज नहीं दे रही है. इस कारण कितना पैसा बिजली का बिल हुआ, पता नहीं चल पा रहा है. पैसा जमा करने में परेशानी होती है. भगवानपुर के राम प्रवेश सिंह बताते हैं कि बिजली बिल का पता समय से मोबाइल पर चल जाने के बाद बिल चुकाने में सहूलियत होती थी. लेकिन अब परेशानियों से गुजरना पड़ रहा है. मिठनपुरा के कामेश्वर सिन्हा बताते हैं कि कंपनी उपभोक्ताओं के मोबाइल पर केवल वाॅयस मैसेज भेज डाल रही है. इसमें कहा जाता है. प्रिय ग्राहक अपना बिल भुगतान कर दें, अन्यथा आपकी बिजली सेवा बाधित की जा सकती है. लेकिन उपभोक्ताओं को यह जानकारी नहीं मिलती है कि कितना पैसा जमा करना है? रामदयालु के अभिनव कुमार बताते हैं कि कंपनी हर माह उपभोक्ताओं के घर बिजली बिल भी नहीं भेजती है. जिस कारण उपभोक्ताओं को एक बार में मोटी रकम चुकाना पड़ता है. यह उपभोक्ताओं के लिए बोझ बनता जा रहा है. बिजली बिल समय पर जमा नहीं कर पाने के कारण उपभोक्ताओं को अतिरिक्त पैसा का भुगतान करना पड़ता है. बताया जाता है कि कंपनी में बेहतर काम और काम को गति देने के लिए ओरेकल सिस्टम लोड किया गया था. तभी से उपभोक्ताओं के बीच मैसेज जाना बंद हो गया. एस्सेल विद्युत वितरण कंपनी के पीआरओ राजेश कुमार चौधरी ने बताया कि इस सेवा को जल्द ही शुरू की जायेगी. यह सेवा क्यों बंद हुआ. इन कारणों की जांच की जायेगी. उपभोक्ताओं को परेशानी नहीं हो, इसके लिए सभी कदम उठाये जायेंगे.