अब वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से मिलेगी ट्रेनों की जानकारी
पटना/आरा : पूर्व मध्य रेल के दानापुर मंडल में पांच स्टेशनों पर रेलवे इन्क्वायरी का तरीका बदला जायेगा. बहुत जल्द पांचों स्टेशन पर पटना जंकशन की तरह हाइटेक सुविधा शुरू की जायेगी. जानकारों का कहना है कि सबसे पहले इसे आरा सहित कुल पांच स्टेशन से शुरू किया जा रहा है.
बेहतर परिणाम आने पर जल्द ही इस तरह की सर्विस दानापुर मंडल के छोटे स्टेशनों पर भी शुरू की जायेगी. दरअसल यात्राियों को बेहतर सुविधा दिये जाने की दिशा में मंडल के डीआरएम एनके गुप्ता की ओर से पिछले तीन माह से लगातार प्रयास किये जा रहे हैं. वीडियो आधारित रेलवे की इस पूछताछ सेवा में यात्राियों के सवाल का जवाब तुरंत मिल जायेगा. फिलहाल यह सुविधा पटना जंकशन, राजेंद्र नगर टर्मिनल, दानापुर व बक्सर स्टेशनों पर दी जा रही है.
रेलवे अधिकारियों से मिली जानकारी के अनुसार दानापुर मंडल के आरा, मोकामा, किऊल, झाझा व बख्तियारपुर स्टेशन पर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग पूछताछ काउंटर खोले जाने की योजना है. इन स्टेशनों पर वीडियो काउंटर सुविधा नहीं होने से यात्राियों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा था. आये दिन यात्राी ट्रेन की जानकारी के लिए इधर-उधर भटक रहे थे. कई बार तो यात्राियों की ट्रेन जानकारी के अभाव में छूट भी जाती थी. फिलहाल इन स्टेशनों पर सूचना बोर्ड पर ट्रेनों की जानकारी लिखी जाती है.
वीडियो में दिखेंगे कर्मचारी, तुरंत मिलेगी जानकारी : दानापुर मंडल के संबंधित पांचों स्टेशनों पर बनाये गये पूछताछ केंद्र पर स्टैंड माइक रखा जायेगा. कोई भी यात्री माइक में बोल कर ट्रेन की जानकारी ले सकता है. वीडियो में दिखता कर्मचारी पल भर में जवाब दे देगा. इस पूरे सिस्टम को पटना जंकशन के रूट रिले इंटर लॉकिंग सिस्टम (आरआरआइ) से जोड़ा जायेगा. पटना जंकशन पर बैठे कर्मचारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से उन स्टेशनों की जानकारी देंगे.
तीन कर्मियों की होगी बचत : पांचों स्टेशन पर संचालित हो रहे पूछताछ केंद्र में तीन शिफ्ट मिला कर छह कर्मचारियों को ड्यूटी पर लगाया गया है. लेकिन, वीडियो तकनीकी सिस्टम में तब्दील कर दिये जाने के बाद सभी रेलकर्मियों को वहां से अलग कर बुकिंग काउंटरों पर या फिर अन्य जगहों पर जरूरत के हिसाब से तैनात किया जा सकता है. आठ घंटे के हिसाब से तीन कर्मी को तैनात कर बचे तीन कर्मियों को किसी दूसरी जगह पर लगाया जा सकता है. इससे रेलवे को काफी राहत मिलेगी.
परेशान नहीं होंगे यात्राी : वीडियो आधारित सिस्टम शुरू हो जाने से जहां यात्राियों को आसानी से जानकारी मिल सकेगी. वहीं रेलवे इन्क्वायरी में लगे कर्मियों को यात्राी सेवा में किसी और स्थान पर लगाया जा सकेगा. इस प्रयोग के सफल होते ही मंडल के अन्य स्टेशनों पर इस सेवा का जल्द विस्तार किया जायेगा.
