भागलपुर : बिजली उपभोक्ताओं की बढ़ रही शिकायत के मद्देनजर बिजली विभाग ने दो और फ्यूज कॉल सेंटर खोलने की मंजूरी दी है. यह फ्यूज कॉल सेंटर नाथनगर एवं सुलतानगंज विद्युत सब डिवीजन कार्यालय में खोला जायेगा. केवल सिम मिलने की देर है. सिम मिलने के साथ नंबर जारी किया जायेगा. वर्तमान में नाथनगर को मोजाहिदपुर एवं सुलतानगंज को तिलकामांझी विद्युत सब डिवीजन कार्यालय के फ्यूज कॉल सेंटर से अटैच कर इसका संचालन किया जा रहा है.
मंजूरी मिलने के बाद जल्द ही नाथनगर एवं सुलतानगंज विद्युत सब डिवीजन कार्यालय में अलग से स्थापित किया जायेगा. इससे फ्यूज कॉल सेंटर का लोड कम होगा, वहीं बिजली उपभोक्ताओं की शिकायत सुनने और इसका निराकरण करने में आसानी होगी.
एक कॉल करने से हल होगी बिजली की हर शिकायत: शहरी बिजली उपभोक्ताओं की बिजली संबंधित समस्याओं के त्वरित समाधान तो फ्यूज कॉल सेंटर में कॉल करने मात्र से मिल ही रही है, यह सुविधा अब नाथनगर व सुलतानगंज विद्युत सब डिवीजन क्षेत्र के उपभोक्ताओं को भी मिला करेगी. फ्यूज कॉल सेंटर 24 घंटे काम करेगा. उपभोक्ता बिजली संबंधित तकनीकी खराबियों के समाधान के लिए फ्यूज कॉल सेंटर के नंबर पर फोन कर जानकारी दे सकते हैं.
ऐसे अभी भी मोजाहिदपुर व तिलकामांझी में चल रहे फ्यूज कॉल सेंटर से मिल रही है. शिकायत करने पर बिजली अधिकारियों तक समस्याएं पहुंचायी जायेंगी. आने वाली कॉल पर संबंधित अधिकारी एक्शन लेकर समस्याएं हल करायेंगे.
