भागलपुर : शहरी बिजली उपभोक्ताओं की बिजली संबंधित समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए फ्यूज कॉल सेंटर खोला गया है. साथ ही इसका नंबर भी जारी कर दिया है. यह 24 घंटे काम करेगा. बिजली उपभोक्ता अब बिजली संबंधित तकनीकी खराबियों के समाधान के लिए फ्यूज कॉल सेंटर के नंबर पर फोन कर जानकारी दे सकते हैं. उपभोक्ताओं की कॉल पर बिजली कर्मचारी समस्या को रजिस्टर में दर्ज करेंगे और संबंधित क्षेत्र के एसडीओ और अवर अभियंता तक पहुंचायेंगे.
इसके बाद जेइ और बिजली अधिकारी उपभोक्ता से संपर्क कर उसकी समस्याओं को दूर करेंगे. शहरी कार्यपालक अभियंता पंकज कुमार ने बताया कि बिजली उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए फ्यूज कॉल सेंटर नंबर जारी किया गया है. इस नंबर पर आने वाली कॉल पर संबंधित अधिकारी एक्शन लेकर समस्याएं हल करायेंगे. फ्यूज कॉल सेंटर के नंबर की मॉनीटरिंग की जायेगी. इसमें किसी अधिकारी-कर्मचारी ने लापरवाही की तो कार्रवाई होगी. इस तरह की व्यवस्था की गयी है कि दिक्कत न हो.
