समस्तीपुर : विगत दो दिनों से रेलवे के नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (एनटीइएस) में बार-बार फॉल्ट आ रहा है. इस कारण यात्रियों को भाड़ी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. उन्हें ट्रेनों की जानकारी सही से नहीं मिल पा रही है. वहीं फॉल्ट के कारण कंट्रोल को एनटीइएस में ट्रेनों की स्टेटस फीडिंग करने में भी दिक्कतें आ रही हैं. यात्रियों को ऑनलाइन ट्रेन के स्टेटस की जानकारी नहीं मिल पा रही है. जब वे पूछताछ काउंटर पर जाते हैं, तो वहां के कर्मचारी भी इसकी जानकारी सही से नहीं दे पा रहे.
क्योंकि वहां कर्मचारियों को भी सिस्टम से ट्रेन की जानकारी ठीक से नहीं मिल पा रही है. उनके भी सिस्टम में बार-बार फॉल्ट दिखा रहा. मंगलवार की सुबह 5.58 बजे गोंदिया बरौनी के परमानंदपुर स्टेशन से खुलने की जानकारी फीड की गयी थी. इसके बाद ट्रेन जब समस्तीपुर जंक्शन से सुबह 9.05 बजे निकल गयी तब जाकर आगे एक ही बार में इस बीच की पूरी जानकारी फीड की जा सकी. यात्री हेमंत चौधरी को जब एनटीइएस एप से सहरसा आनंद विहार स्पेशल ट्रेन की जानकारी नहीं मिली, तो उसने इसकी शिकायत समस्तीपुर रेलमंडल के डीआरएम रवींद्र कुमार जैन से की. उन्हाेंने सीनियर डीओएम को समस्या दूर करने का निर्देश दिया गया.
