बैंक में सही लिंक नहीं रहने से उपभोक्ताओं में रोष
बिक्रमगंज सदर : पीएनबी की स्थानीय शाखा में लिंक फेल होने या धीमी होने के चलते उपभोक्ताओं को काफी परेशानी हो रही हैं. हर दिन बैंक में आये लोगों को काफी मशक्कत करनी पड़ती है. जिसके कारण उपभोक्ताओं व कर्मचारियों के बीच विवाद भी होता रहता है. बहुत से ग्राहक तो काम के लिए सुबह से ही बैंक में आ जाते है. लेकिन पूरे दिन इंतजार के बाद भी जब काम नहीं होता है, तो काफी मायूस होकर लौटते है. लगभग तीन माह से बैंक के कार्य करनेवाले सिस्टम पर लिंक के स्लो रहने से उपभोक्ताओं के साथ-साथ कर्मचारियों को भी परेशानी झेलनी पड़ रही है. परेशानी कम होने के बजाये दिनों दिन बढ़ ही रहा है.
अपना खाता बंद करने में ही भलाई : रामपाल सिंह कहते है कि शहर में स्थित पीएनबी बैंक की शाखा में नियमित गड़बड़ी के चलते उपभोक्ताओं को काफी परेशानी झेलनी पड़ रही है. शाखा प्रबंधक भी मूकदर्शक बने हुए है. सविता देवी कहती है कि बैंक का स्थिति दिनों दिन बदतर होते जा रहा है. जिस कारण अब इस शाखा से अपनी खाता को बंद करना मबजूरी बन गयी है. अभिषेक कुमार ने बताया कि लगभग दिन माह से बैंक का लिंक खराब चल रहा है. जिस कारण जमा निकासी के लिए तीन से चार घंटे तक अपनी बारी का प्रतीक्षा करनी पड़ती है.
ब्रांच को अपडेट करने का चल रहा काम
इस शाखा को नये नियम के तहत अपडेट करने का काम मुख्य ब्रांच से चल रहा है. जिस कारण लिंक स्लो की समस्या मुख्य ब्रांच से ही चल रही है. कुछ ही दिन में सुधार हो जायेगा. जिसके बाद से उपभोक्ताओं को पहले की तरह ही सुविधा मिलने लगेगी.
राकेश कुमार, शाखा प्रबंधक, बिक्रमगंज
