पटना: डीबीटीएल योजना को लेकर गैस उपभोक्ताओं को कोई परेशानी न हो, इसके लिए टॉल फ्री नंबर भी जारी किया गया है. खास बात यह है कि तीनों गैस कंपनियों के लिए एक ही टॉल फ्री नंबर जारी किया गया है. गैस उपभोक्ता डीबीटीएल योजना की जानकारी लेने के साथ-साथ अपनी शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं.
कंपनी ने पहले शिकायत दर्ज कराने के लिए फॉर्म छह जारी किया था. अब टॉल फ्री नंबर पर भी अपनी शिकायत कर सकते हैं. यह टॉल फ्री नंबर 1800-233-3555 है. इंडेन, एचपी गैस व भारत गैस के लिए यही नंबर है. इतना ही नहीं यूआइडीएआइ के लिए 1800-300-1947 टॉल फ्री नंबर है.
क्या है निर्देश
हर एजेंसी को ग्राहकों की क्षमता के अनुसार कैंप लगाने के निर्देश दिये गये थे. 20,000 से अधिक ग्राहकोंवाली एजेंसी को चार, 10000 से 20000 वाले ग्राहकोंवाली एजेंसी को तीन व 10,000 से नीचे ग्राहकोंवाली एजेंसी को दो शिविर अनिवार्य रूप से लगाने थे. लेकिन, इस निर्देश का पालन नहीं किया गया. केवल शोरूम में फॉर्म जमा कर खानापूर्ति की जा रही है.
