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महिला हेल्पलाइन से लोग कर रहें अश्लील बातें, इन कॉल से मुक्ति चाहती है टीम

पटना : महिला हेल्पलाइन नंबर 181 के कर्मचारी इन दिनों रॉन्ग नंबर से परेशान हैं. इस हेल्पलाइन का काम महिलाओं का उत्पीड़न रोकना है. जबकि, यहां कॉल करने वाले ज्यादातर लोग गलत जानकारी मांग रहे हैं. कोई झारखंड की जानकारी मांगता है, तो कोई एटीम के बारे में बात करने लगता है. कुछ सिरफिरे तो […]

पटना : महिला हेल्पलाइन नंबर 181 के कर्मचारी इन दिनों रॉन्ग नंबर से परेशान हैं. इस हेल्पलाइन का काम महिलाओं का उत्पीड़न रोकना है. जबकि, यहां कॉल करने वाले ज्यादातर लोग गलत जानकारी मांग रहे हैं. कोई झारखंड की जानकारी मांगता है, तो कोई एटीम के बारे में बात करने लगता है. कुछ सिरफिरे तो अश्लील बातें करने में भी नहीं हिचक रहे हैं.
इससे परेशान आॅपरेटर फोन का रिसीवर उठाकर रखने को विवश हो जाते हैं. इस वजह से चौबीस घंटे सातों दिन काम करने वाली इस हेल्पलाइन पर मदद के जरूरी कॉल छूट जा रहे हैं.
राज्य के सुदूर इलाके से फोन कर मदद की आस रखनेवाले का फोन ही नहीं लगता. जिस कारण उन तक समय पर मदद नहीं पहुंच पाती है. एक जून 2016 से 31 मार्च 2018 तक के रिकाॅर्ड पर गौर करें तो दो लाख 91 हजार 858 फोन कॉल में से दो लाख 84 हजार 531 लोगों ने टाइम पास करने, हेल्प डेस्क को परेशान करने और गलत जानकारी मांगने के लिए किये गये. हालांकि, इस दौरान आये फोन कॉल के आधार पर 971 महिला और बालिकाओं की मदद भी की गयी.
रोचक कॉल
महिला हेल्पलाइन पर 498 लोगों ने एटीएम की जांच के बारे में पूछा, तो 54212 लोगों ने झारखंड से जुड़ी जानकारी मांगी. 25243 लोगों ने मोबाइल सेवा की जानकारी मांगी तो 17 लोगों ने पंजाब पुलिस भर्ती के बारे में पूछा. 214 लोगों ने ट्रेन के समय व सीटों की उपलब्धता की जानकारी मांगी.
मदद वालों के नहीं लगे कॉल
लोगों द्वारा टाइम पास करने अथवा परेशान करने के लिए किये गये कॉल के कारण कई महत्वपूर्ण कॉल रिसीव नहीं हो सका.
जरूरी काॅल होल्ड पर चले गये. दो
साल के रिकाॅर्ड की बात करें तो 102968 रिक्त रहे. 660 कॉल छूटीं और 2063 कॉल ड्राॅप हुईं.
हेल्पलाइन सेवा पर हजारों लोगों ने कीं अश्लील बातें
181 हेल्पलाइन सेवा पर फोन करने वाले 4731 लोग ऐसे भी थे जिन्होंने अश्लील बातें कीं. 89437 फोन गलत नंबर से आया.
यह चाहती है हेल्प डेस्क
हेल्पलाइन 181 पर सेवा देने वाली टीम इन अवांछित फोन काॅल से मुक्ति चाहती है. टीम का कहना है कि आपत्तिजनक कॉल को ब्लाॅक तो किया जा सकता है, लेेकिन ऐसी स्थिति में मदद पाने वाला व्यक्ति भी फोन नहीं कर पायेगा. साथ ही रेस्क्यू ड्यूरेशन भी घटना चाहिए.

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