पटना: नये गैस कनेक्शन लेने में लोगों को बेवजह परेशान होना पड़ रहा है. गैस एजेंसी ग्राहकों को सिलिंडर, रेगुलेटर व पाइप के अलावा चूल्हा, एप्रेन, सिलिंडर स्टैंड व लाइटर लेने के लिए पहले बाध्य करती थी, लेकिन अब नये कनेक्शन के साथ कुकर लेने के लिए भी प्रेशर दे रही है. ऐसा ही हुआ है लालजी टोला निवासी पिंकी देवी के साथ.
इंडेन की गैस एजेंसी ने गैस कनेक्शन के साथ 1975 रुपये का चूल्हा, 125 रुपये का लाइटर, 80 रुपये का लाइटर की गैस और इसके साथ कुकर भी थमा दिया. ग्राहक का कहना है कि मुङो बताया गया कि अभी 7100 रुपये देने होंगे. किस सामान के लिए कितना देना होगा, यह भी नहीं बताया गया. अभी प्रेशर कुकर ग्राहक को नहीं मिला है. कार्ड के पीछे बस लिख दिया है कुकर ड्यूज, जबकि ऐसा कोई नियम नहीं है. सामान नहीं लेने पर एजेंसी लोगों को कनेक्शन ही नहीं देती है, जबकि नियम के अनुसार सिलिंडर, रेगुलेटर व पाइप लेना ही अनिवार्य है.
लिया 7100, बिल दिया 3150 का : मनमानी का आलम यह है कि ग्राहक से 7100 रुपये लिया और बिल दिया 3150 रुपये का. ग्राहक को चूल्हा, लाइटर, कुकर का बिल भी नहीं दिया गया है. 879 रुपये गैस का दाम घर पर गैस पहुंचाने पर ग्राहक को देना है. इस प्रकार डबल सिलिंडर गैस कनेक्शन में 7979 रुपये लग गया. जबकि एक ग्राहक को बिना चूल्हे के दो सिलिंडरों के साथ कनेक्शन नियमत: 4449 रुपये में मिल सकता है. इसमें गैस का मूल्य भी शामिल है.
यह है नियम
नये कनेक्शन के लिए रजिस्ट्रेशन कराते समय लोगों को यह बताना होगा कि एजेंसी से चूल्हा लेना है या नहीं. चूल्हा नहीं लेने पर एजेंसी में संबंधित ग्राहक को चूल्हा जांच के नाम पर 250 रुपये जमा करना होगा. इसके बाद एजेंसी सात दिनों के भीतर उपभोक्ता के घर चूल्हे की जांच करेगी. इसके लिए लोगों को चूल्हे की रसीद दिखानी भी जरूरी नहीं है. चूल्हे की जांच के बाद ही एजेंसी को नया गैस कनेक्शन देना है. चूल्हा बीआइएस मार्क का होना जरूरी है. यदि ऐसा नहीं हुआ, तो उपभोक्ता को नया गैस चूल्हा खरीदने के लिए कहा जा सकता है.
यह है चार्ज
पहले सिलिंडर का सिक्यूरिटी डिपोजिट : 1450 रुपये
दूसरे सिलिंडर के लिए सिक्यूरिटी डिपोजिट : 1450 रुपये
प्रेशर रेगुलेटर : 150 रुपये
इंस्टॉलेशन चार्ज : 50 रुपये
डीजीसी कार्ड : 50 रुपये
सुरक्षा पाइप : 170 रुपये
हॉट प्लेट इंस्पेक्शन चार्ज : 250 रुपये
कुल मूल्य (बिना चूल्हा) : 3570 रुपये
(नोट : इसके अलावा दो भरे हुए गैस सिलिंडरों के लिए 879 रुपये देने होंगे. अन्य कोई सामान लेना जरूरी नहीं है. यदि आप सिंगल सिलिंडर कनेक्शन लेते हैं, तो डिपोजिट मनी 1450 तथा 439.50 कुल 1889.50 रुपये घट जायेंगे.)
कोट
गैस कनेक्शन के साथ चूल्हा, कुकर, लाइटर, एप्रेन लेना अनिवार्य नहीं है. यह ग्राहक की इच्छा पर निर्भर करता है.
– अरुण प्रसाद, मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक, इंडेन
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अगर आप भी गैस से संबंधित ऐसी परेशानी या अन्य कोई समस्या से जूझ रहे हैं, तो आप 9308709492 पर शिकायत कर सकते हैं.
