सीएसपी संचालकों में दहशत, कौन लेगा सुरक्षा की जिम्मेदारी
बेगूसराय : जिले में बैंकों के ग्राहक सेवा केंद्रों की सुरक्षा भगवान भरोसे है. कुकुरमुत्ते की तरह बैंकों द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र खोले तो गये, लेकिन किसी ने इसकी सुरक्षा के बारे में सोचा तक नहीं. आलम यह है कि मेन ब्रांच से पैसे लाकर ग्राहकों को देना खतरे से खाली नहीं है. सुरक्षा की व्यवस्था नहीं रहने से अपराधियों ने सीएसपी को सॉफ्ट टारगेट बना लिया गया है. 16 अक्तूबर को नीमाचांदपुरा थाने के सिरसिया ढाले के पास यूको बैंक के सिसौनी ग्राहक सेवा केंद्र के तीन लाख रुपये अपराधियों ने दिनदहाड़े लूट लिया था. लूट की इस घटना ने पुलिस महकमा में खलबली मचा दी, परंतु इसका खुलासा अब तक पुलिस नहीं कर पायी.
सुरक्षा की मुकम्मल व्यवस्था नहीं :शाखाओं पर बढ़ते बैंकिंग कार्यों के बोझ को कम करने व ग्रामीण स्तर तक के लोगों को बैंकिंग सेवा से जोड़ने के लिए ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) खोल दिये गये, परंतु सुरक्षा की व्यवस्था नहीं की गयी. इससे ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालक दहशत में कार्य निबटा रहे हैं. सीएसपी संचालकों का कहना है कि एक अदद सुरक्षा गार्ड भी मुहैया करा दिया जाता, तो लूट की घटनाओं पर बहुत हद तक अंकुश लग जाता.
जांच तक सिमट रहे बड़े-बड़े मामले : ग्राहक सेवा केंद्र संचालकों से बड़ी रकम की लूट हुई है. घटना के बाद संचालकों की शिकायत पर पुलिस प्राथमिकी दर्ज करती है. लेकिन, केस को अंजाम तक पहुंचाने से पूर्व पुलिस की फाइल बंद हो जाती है. जिले में ग्राहक सेवा केंद्र से जुड़ी कई लूट की घटनाओं में अब भी पुलिस के हाथ खाली हैं. इस संबंध में पूछे जाने पर पुलिस पदाधिकारियों का एक ही रटा-रटाया जवाब मिलता है कि मामले की जांच चल रही है, कार्रवाई होगी.
ग्राहक सेवा केंद्र की लूट का फ्लैशबैक
केस एक : दो जनवरी, 2013 को वीरपुर थाने के मैदाभवनगामा-नोनपुर पथ पर सशस्त्र अपराधियों ने एसबीआई ग्राहक सेवा केंद्र के संचालक नंदकिशोर से चार लाख रुपये लूट लिये.
केस दो : 11 अक्तूबर, 2013 को मुफस्सिल थाना क्षेत्र में अपराधियों ने वनद्वार सीएसपी के दो लाख लूट लिये.
केस तीन : वर्ष 2015 में बखरी में एसबीआई ग्राहक सेवा केंद्र के गुड्डू कुमार से दो लाख रुपये की लूट लिये गये.
केस चार : 24 मई, 2016 को डंडारी में दिनदहाड़े एसबीआई ग्राहक सेवा केंद्र के दो लाख रुपये अपराधियों ने हथियार के बल पर लूट लिये.
केस पांच : 30 सितंबर, 2016 को सांख ढाला के पास अपराधियों ने हथियार के बल पर चांदपुरा ग्राहक सेवा केंद्र के ढाई लाख रुपये, लैपटॉप व मोबाइल लूट लिये.
केस छह : 24 जुलाई, 2017 को वीरपुर के मैदा बिहयार में पेट्रोल पंप के पास एसबीआई के सीएसपी कर्मी धर्मेंद्र कुमार से हथियार के बल पर तीन लाख 60 हजार रुपये लूट लिये गये.
क्या कहते हैं अधिकारी
बैंक से मोटी राशि निकाल कर ले जाने के वक्त पुलिस का सहयोग लेने का निर्देश दिया गया है. ऐसा नहीं करनेवालों पर कार्रवाई की जायेगी. बैंकों में सुरक्षा बढ़ा दी गयी है. सभी थानाध्यक्षों को बैंकों की सुरक्षा के प्रति अलर्ट रहने को कहा गया है.
आदित्य कुमार, एसपी बेगूसराय
