डीसी रामनिवास यादव के निर्देश पर समाहरणालय सभागार में जन समाधान पोर्टल के सफलतापूर्वक संचालन को ले जिला स्तरीय, अनुमंडल व प्रखंड के कार्यालय प्रधान को शनिवार को प्रशिक्षण दिया गया. प्रशिक्षण में सभी कार्यालय प्रधान को डीसी ने जन शिकायत निवारण दिवस, जनता दरबार के दिन प्राप्त आवेदनों तथा समाचार पत्र से प्राप्त हो रहे शिकायतों के त्वरित निराकरण के संबंध में कई जानकारी दी गयी. ई डिस्ट्रिक मैनेजर सूर्य सरकार ने प्रशिक्षण कहा कि डीसी के जनता दरबार में आमजनों से प्राप्त आवेदनों के त्वरित निष्पादन व बेहतर प्रबंधन हेतु जन समाधान पोर्टल को विकसित किया गया है. इसके माध्यम से सभी शिकायतों का निराणकर समय पर किया जायेगा. जन समाधान पोर्टल के सफलतापूर्वक संचालन में सभी कंप्यूटर ऑपरेटर्स की महत्वपूर्ण भूमिका है. सभी को पूरी सक्रियता के साथ आमजनों की शिकायतों का निष्पादन सुनिश्चित करना है.
जिला जनसंपर्क पदाधिकारी ने कहा
जिला जनसंपर्क पदाधिकारी सह प्रभारी पदाधिकारी जन शिकायत अंजना भारती ने कहा कि इस प्रशिक्षण का लक्ष्य आम जनता की समस्याओं का समय पर समाधान करना है. जन समाधान पोर्टल के माध्यम से पूरी पारदर्शिता और समयबद्धता के साथ आमजनों की शिकायतों का निराकरण किया जायेगा. पोर्टल एक पारदर्शी और कुशल शिकायत निवारण प्रणाली के जैसा कार्य करेगा, जिससे लोगों की समस्याओं व प्राप्त आवेदनों की अद्यतन स्थिति की भी जानकारी मिल सकेंगी. कहा कि डीसी ने सभी विभागों को सख्त निर्देश दिया है कि आमजनों की शिकायतों को प्राथमिकता के साथ निराकरण करना सुनिश्चित किया जाये.
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