देवघर : राशन वितरण में कम अनाज मिलने, समय पर राशन नहीं देने या राशन देने में किसी भी तरह की अनियमितता की शिकायत के लिए खाद्य एवं आपूर्ति विभाग ने हेल्पलाइन नंबर जारी किये हैं. ऑनलाइन शिकायत के लिए खाद्य विभाग के शिकायत पोर्टल पर नया आवेदन दर्ज कराने की भी व्यवस्था है. शिकायत दर्ज करते समय जिला, प्रखंड, डीलर की जानकारी, राशन कार्ड संख्या, शिकायत का प्रकार, तारीख और पूरी समस्या स्पष्ट रूप से दर्ज करनी होगी.
शिकायत जमा करने के बाद मिलने वाले शिकायत नंबर का स्क्रीनशॉट लेकर सुरक्षित रखना चाहिए. इसी नंबर के माध्यम से शिकायत की स्थिति की जानकारी ली जा सकती है.
शिकायत के लिए कई विकल्प उपलब्ध
खाद्य एवं आपूर्ति विभाग की ओर से शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल फ्री नंबर से लेकर व्हाट्सएप और एसएमएस तक कई विकल्प उपलब्ध कराये गये हैं. शिकायतकर्ता अपनी समस्या के अनुसार इन माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.
सोमवार से शनिवार, सुबह 10 से शाम 5 बजे तक
- आहार पोर्टल हेल्पलाइन : 1800-345-6598
- शिकायत टोल फ्री : 1800-212-5512
- एनएफएसए हेल्पलाइन : 1967
- रांची लैंडलाइन : 0651-712-2723
- व्हाट्सएप/एसएमएस शिकायत : 8969583111
- एक देश, एक राशन कार्ड सहायता : 14445
- राज्य खाद्य आयोग : 9142622194