मुजफ्फरपुर: मुजफ्फरपुर विद्युत वितरण लिमिटेड (एमवीवीएल/एस्सेल) ने उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने के लिए एक नयी पहल शुरू की है. बिजली आपूर्ति सेवा सुधारने को लेकर उपभोक्ताओं के लिए वॉट्सएप नंबर की शुरुआत की है, जो 24 घंटे चालू रहेगा. उपभोक्ता वॉट्सएप नंबर- 6202201465 पर मैसेज भेज सकते हैं. उपभोक्ता इस नंबर पर अपनी बिजली कटने, फेज उड़ने, लो-वोल्टेज, ट्रिपिंग आदि की शिकायत लिखेंगे. साथ ही वह अपना-पता व उपभोक्ता संख्या लिखेंगे.
अंत में अपना मोबाइल नंबर जरूर लिखेंगे, ताकि उपभोक्ता की शिकायत संबंधित अधिकारी के पास फाॅरवर्ड की जाये, तो वह उनसे संपर्क कर समस्या का निदान कर सके. उपभोक्ता संख्या लिखने से पता चल जायेगा कि उपभोक्ता का कनेक्शन किस ट्रांसफॉर्मर से है. साथ ही उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए कॉल सेंटर नंबर 0621-3031444 भी चालू रहेगा. इस पर 24 घंटे उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.