Madhepura News: मधेपुरा जिले के सिंहेश्वर प्रखंड में एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस ने ग्राहक सेवा और वित्तीय सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का उदाहरण पेश किया है. लालपुर निवासी स्व लुसी देवी के नाम पर दर्ज जीवन बीमा पॉलिसी के तहत कंपनी ने 5 लाख रुपये के मृत्यु दावा का निपटान कर लाभार्थी परिवार को आर्थिक राहत प्रदान की.
इस मामले की खास बात यह है कि पॉलिसी केवल लगभग 13 महीने तक सक्रिय रही थी और बाद में ग्रेस पीरियड के दौरान लैप्स हो गई थी. इसके बावजूद एसबीआई लाइफ ने नियमानुसार दावा स्वीकार करते हुए लाभार्थी को 5 लाख रुपये की राशि उपलब्ध कराई. स्थानीय स्तर पर इस निर्णय को ग्राहक हित में संवेदनशील और भरोसेमंद पहल के रूप में देखा जा रहा है.
50 हजार रुपये वार्षिक प्रीमियम वाली पॉलिसी पर मिला 5 लाख का लाभ
जानकारी के अनुसार स्व लुसी देवी की एसबीआई लाइफ पॉलिसी का वार्षिक प्रीमियम 50,000 रुपये था. पॉलिसी की अवधि लगभग 1.1 वर्ष रही.
बीमा क्षेत्र के जानकारों के अनुसार कई परिवारों को यह जानकारी नहीं होती कि कुछ परिस्थितियों में ग्रेस पीरियड और संबंधित नियमों के आधार पर दावा स्वीकार किया जा सकता है. ऐसे मामलों में समय पर दस्तावेजी प्रक्रिया पूरी करना और बीमा कंपनी के दिशा-निर्देशों का पालन करना महत्वपूर्ण होता है.
लाभार्थी परिवार को मिली समय पर आर्थिक सहायता
मृत्यु के बाद किसी भी परिवार के सामने सबसे बड़ी चुनौती आर्थिक असुरक्षा की होती है. ऐसे समय में बीमा दावा का समय पर निपटान परिवार के लिए महत्वपूर्ण सहारा बन सकता है.
एसबीआई लाइफ द्वारा इस मामले में दावा स्वीकार कर राशि उपलब्ध कराने से लाभार्थी परिवार को तत्काल आर्थिक सहायता मिली. स्थानीय लोगों ने भी इसे सकारात्मक कदम बताया और कहा कि ऐसी पहल से जीवन बीमा के प्रति लोगों का विश्वास बढ़ता है.
Madhepura News: क्षेत्रीय अधिकारियों की मौजूदगी में सौंपा गया चेक
दावा राशि का प्रतीकात्मक चेक एसबीआई के रीजनल मैनेजर मिथिलेश कुमार की उपस्थिति में लाभार्थी को सौंपा गया.
इस अवसर पर सीएम डीवीएएस तरुण, ब्रांच मैनेजर अमित कुमार, एसबीआई लाइफ के एरिया मैनेजर अनुराग कुमार, सीआईएफ अक्षय कुमार और बीडीएम प्रतीमा कुमारी सहित बैंक और एसबीआई लाइफ के कई अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे.
एसबीआई लाइफ ने दोहराई ग्राहक सेवा की प्रतिबद्धता
कार्यक्रम के दौरान एसबीआई लाइफ के अधिकारियों ने कहा कि कंपनी अपने ग्राहकों और उनके परिवारों को आवश्यकता के समय वित्तीय सुरक्षा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है.
उन्होंने कहा कि बीमा का वास्तविक महत्व संकट की घड़ी में सामने आता है और कंपनी का प्रयास रहता है कि पात्र दावों का निपटान नियमानुसार और यथासंभव शीघ्र किया जाए.
स्थानीय स्तर पर इस घटना को इस रूप में भी देखा जा रहा है कि बीमा योजनाएं केवल निवेश का माध्यम नहीं, बल्कि परिवार की आर्थिक सुरक्षा का महत्वपूर्ण आधार भी बन सकती हैं.
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