लखीसराय. बिजली विभाग द्वारा सेवा पखवाड़ा के तहत जिले के विभिन्न क्षेत्रों में लगाये गये शिविर में उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनी गयी. कई मामले का तत्काल निपटारा भी किया गया. इस दौरान बिजली बिल सुधार, मीटर रीडिंग संबंधी समस्या, नये कनेक्शन के आवेदन और उपभोक्ता जागरूकता से जुड़ी गतिविधियां की गयी. कैंप रिपोर्ट के अनुसार, अब तक कुल 58 आवेदन विभाग को प्राप्त हुए. इनमें से बिल सुधार से संबंधित 34, नये सेवा कनेक्शन के छह व अन्य श्रेणी के 18 आवेदन शामिल थे. प्राप्त आवेदनों में से 27 मामलों का तत्काल निष्पादन कर दिया गया. 34 मामलों पर कार्रवाई जारी है. सेवा पखवाड़ा कैंप के दौरान कुल 54 रसीदें भी निर्गत की गयी. सबसे अधिक आवेदन बिल सुधार श्रेणी में आये, जिनमें से बड़ी संख्या में समस्याओं का मौके पर ही समाधान कर उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की गयी. वहीं, नये कनेक्शन से जुड़े आवेदनों पर त्वरित कार्यवाही के निर्देश दिये गये हैं. इसके साथ ही चानन के विभिन्न गांव में जाकर लोगों को बिजली बिल नये मीटर कनेक्शन सहित 125 यूनिट बिजली फ्री के बारे में घर-घर जाकर लोगों को जागरूक किया गया. मेकिंग के जरिये भी गांव में जागरूकता फैलायी जा रही है. कार्यपालक अभियंता सुमित सौरव ने बताया कि सेवा पखवाड़ा का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित निपटारा करना और लोगों में बिजली संबंधी अधिकार व सुविधाओं को लेकर जागरूकता बढ़ाना है. उन्होंने कहा कि विभाग लगातार प्रयासरत है कि उपभोक्ताओं को पारदर्शी और बेहतर सेवा मिले. उन्होंने आगे कहा कि जिन आवेदनों का निपटारा शेष है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर शीघ्र ही हल किया जायेगा. साथ ही उपभोक्ताओं से अपील की कि वे समय पर बिजली बिल का भुगतान करें. विभागीय शिविरों में अधिक से अधिक संख्या में भाग लेकर अपनी समस्याओं का समाधान कराये.
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