जहानाबाद समाहरणालय स्थित ग्राम प्लेक्स भवन में मंगलवार को पुलिस अधीक्षक कोटा किरण कुमार ने डायल 112 सेवा की समीक्षा बैठक की. बैठक में डायल 112 से जुड़े सभी पुलिस पदाधिकारी और कर्मी मौजूद रहे. इस दौरान आपातकालीन सेवा की कार्यप्रणाली, रिस्पॉन्स टाइम और आम लोगों को मिलने वाली सहायता की गुणवत्ता पर विस्तार से चर्चा की गई.
आपातकालीन कॉल पर त्वरित कार्रवाई के निर्देश
बैठक के दौरान एसपी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि आम लोगों की शिकायतों और आपातकालीन कॉल पर तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित की जाए. उन्होंने कहा कि संकट की सूचना मिलते ही घटनास्थल पर पहुंचने का समय न्यूनतम रखा जाए, ताकि जरूरतमंद लोगों को समय पर सहायता मिल सके.
शिकायतों के संवेदनशील निस्तारण पर जोर
पुलिस अधीक्षक ने कहा कि नागरिकों से प्राप्त शिकायतों का पूरी संवेदनशीलता के साथ त्वरित और विधिसम्मत निस्तारण किया जाए. उन्होंने सभी पुलिसकर्मियों को जनविश्वास बनाए रखने और सेवा के दौरान जिम्मेदारी एवं पेशेवर व्यवहार अपनाने का निर्देश दिया.
रिस्पॉन्स सिस्टम और वाहनों की व्यवस्था की समीक्षा
बैठक में डायल 112 वाहनों की लोकेशन, रिस्पॉन्स सिस्टम और लॉजिस्टिक सपोर्ट की भी विस्तार से समीक्षा की गई. एसपी ने संकटकालीन परिस्थितियों में आम लोगों की सहायता के लिए संचालित डायल 112 टीम को सेवा की गुणवत्ता और त्वरित प्रतिक्रिया बनाए रखने संबंधी कई आवश्यक दिशा-निर्देश दिए.