गोपालगंज. प्रधान डाकघर की सेवाएं बीते चार दिनों से ठप हैं, जिससे हजारों उपभोक्ता परेशान हैं. रजिस्ट्री, स्पीड पोस्ट, पेंशन भुगतान, बचत खाता और बीमा से जुड़ीं सभी सेवाएं पूरी तरह बाधित हैं. रोजाना लाखों रुपये का लेन-देन प्रभावित हो रहा है. डाक विभाग के आइटी 2.0 सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण यह समस्या उत्पन्न हुई है. अब तक डाकघर का संचालन निजी कंपनी सीसीएस के माध्यम से हो रहा था, लेकिन अब इसे सीधे केंद्र सरकार की डिजिटल प्रणाली से जोड़ा जा रहा है. सेवाएं ठप होने का सीधा असर राखी पर्व पर भी पड़ा है. बहनें समय पर राखी नहीं भेज पा रही हैं, जिससे लोगों को निजी कूरियर सेवाओं का सहारा लेना पड़ रहा है. इसके अलावा आरडी और बीमा योजनाओं की किस्त समय से जमा नहीं हो पाने के कारण उपभोक्ताओं को जुर्माना भी भुगतना पड़ रहा है. स्थिति से नाराज उपभोक्ताओं ने जल्द समाधान की मांग की है. डाकघर पहुंचने वाले लोगों को हर दिन निराश होकर लौटना पड़ रहा है. डाक प्रबंधक श्याम बिहारी सिंह ने बताया कि तकनीकी गड़बड़ी को दूर किया जा रहा है और उम्मीद है कि एक-दो दिनों में सेवाएं सामान्य हो जायेंगी.
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