सुनील चौधरी
Ranchi: झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) ने उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए बड़ा फैसला लिया है. निगम के प्रबंध निदेशक के. श्रीनिवासन के निर्देश पर कुसई कॉलोनी स्थित जन समस्या निवारण केंद्र और डाटा सेंटर का संचालन अब 24 घंटे किया जायेगा. यह व्यवस्था 27 मई 2026 से लागू होगी. निगम की ओर से बताया गया कि केंद्र अब तीन पालियों में संचालित होगा. यह केंद्र प्रत्येक सप्ताह सोमवार से शनिवार तक लगातार 24 घंटे कार्यरत रहेगा. इस संबंध में निगम मुख्यालय ने आवश्यक कार्यालय आदेश भी जारी कर दिया है.
2 अतिरिक्त मोबाइल नंबर जारी
बताया गया है कि केंद्र के सुचारु संचालन के लिए तीनों पालियों में एक प्रबंधक (तकनीकी), एक सपोर्टिंग स्टॉफ और एक कंप्यूटर परिचालक की प्रतिनियुक्ति की गयी है. बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए पहले से जारी मोबाइल नंबर 9031110120 के अलावा दो अतिरिक्त मोबाइल नंबर 9031110118 और 9031110119 भी जारी किये गये हैं. निगम का कहना है कि इससे उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज कराने और त्वरित समाधान पाने में सहूलियत होगी.
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