एक बार में नहीं लगता फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर

The fuse call center number does not ring in one go

एक बार में नहीं लगता फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर

– अचानक गर्मी बढ़ने के कारण ओवरलोड हो रहे ट्रांसफॉर्मर

– प्रतिदिन 125 से 150 के बीच फ्यूज उड़ने की शिकायत

वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

गर्मी के तेवर बढ़ने के साथ ही बिजली आपूर्ति के लचर व्यवस्था सामने आ रही है. बीते चार पांच दिनों से गर्मी का तापमान बढ़ने के साथ ही बिजली की आंख मिचौनी भी बहुत बढ़ गयी है. डिस्ट्रीब्यूशन ट्रांसफॉर्मर ओवरलोड होने के कारण फ्यूज उड़ने की शिकायत अधिक हो गयी है. एक दिन में एवरेज 125 से 150 फ्यूज उड़ने की शिकायत सामने आ रही है. एक तो उपभोक्ता बिजली की आवाजाही से परेशानी है, दूसरी परेशानी यह है कि बिजली कंपनी का 24 इंटू 7 फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर एक बार में लगता नहीं है. शाम पांच बजे के बाद शहरी क्षेत्र में सबसे अधिक परेशानी होती है. उस समय कई बार कॉल लगाने पर फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर लगता है. तब लोग इसकी शिकायत जेई (कनीय अभियंता) से करते है. कुछ कनीय अभियंता इस पर फौरन एक्शन लेकर कार्रवाई करते है तो कुछ जेई कहते है कि शिकायत नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज कराये. ऐसे में उपभोक्ता क्या करे. शहरी क्षेत्र में तो देर सवेर फ्यूज कॉल अटेंड हो जाता है, लेकिन ग्रामीण इलाकों में एक फ्यूज कॉल को बनाने दो घंटे तो कभी इससे भी अधिक देर का समय लगता है. ग्रामीण इलाकों में पीएसएस से सटे क्षेत्र में जल्द शिकायत दूर होती है. लेकिन सुदूर ग्रामीण इलाकों में भारी परेशानी होती है. सुदूर ग्रामीण इलाकों में शाम सात- आठ बजे के बाद फ्यूज उड़ने पर उसे बनाने में काफी विलंब होता है. तो कभी कभी अगले दिन जाकर वह बनता है. जिले में चार डिवीजन शहरी, शहरी वन, पश्चिमी और पूर्वी डिवीजन में कार्य का बंटवारा है. इसमें पूर्वी का अलग फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर, शेष तीन का एक साथ है. चारों डिवीजन के कार्यपालक अभियंताओं का कहना है कि उपभोक्ता फ्यूज कॉल सेंटर पर नंबर ना लगे तो इसकी शिकायत जेई से कर सकते हैं. कई बार एक साथ कई फोन आने से फोन व्यस्त बताता है.

बॉक्स

फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर (शहरी, शहरी वन व पश्चिमी डिवीजन)

-24 इंटू 7 कॉल सेंटर नंबर- 0621-2210001, 2, 3, 4 तक

– 9264456401, 9264456432————————————————————–फ्यूज कॉल सेंटर (पूर्वी डिवीजन)

– 9264456400®पूर्वी डिवीजन