मुंबई : डिजिटाइजेशन के इस युग में ई-कॉमर्स कंपनियों से ऑनलाइन खरीदारी करने का चलन भले ही बढ़ रहा हो, लेकिन देश के ज्यादातर खरीदार किसी बेहतर चीज को खरीदने से पहले ब्रांडों की वेबसाइट पर जानकारी हासिल करने की बजाय ई-कॉमर्स कंपनियों की साइट्स को अधिक तरजीह देते हैं. एक अध्ययन रिपोर्ट के मुताबिक, देश में करीब 68 फीसदी ऑनलाइन खरीदार करने वाले ब्रांडों की वेबसाइट की तुलना में ई-कॉमर्स वेबसाइट को ज्यादा तवज्जो देते हैं.
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प्रौद्योगिकी कंपनी पिटनी बोएस ने गुरुवार को अपनी एक रिपोर्ट में यह बात कही है कि ग्राहकों के लिए तेज शिपिंग (जल्द से जल्द सामान पहुंचने) से ज्यादा जरूरी मुफ्त शिपिंग है. पिटनी बोएस एक प्रौद्योगिकी कंपनी जो कि ई-कॉमर्स, शिपिंग, मेलिंग और डेटा के क्षेत्र में वाणिज्य समाधान प्रदान करती है.
रिपोर्ट में कहा गया है कि दुनिया भर में 76 प्रति ग्राहकों के लिए तेज से ज्यादा मुफ्त शिपिंग प्राथमिकता है, जबकि भारत में 56 फीसदी ग्राहक तेज डिलीवरी से मुफ्त डिलीवरी को महत्व देते हैं. अध्ययन में कहा गया है कि उपभोक्ता ऑर्डर करने से पहले दूसरे के द्वारा साझा किये गये अनुभवों को पढ़कर अपना फैसला लेते हैं.