फोन करनेवाले ने खुद को उस बीमा कंपनी का अधिकारी ध्रुव बरुआ बताया और प्रीमियम बकाया होने की जानकारी दी. पीड़ित महिला ने बताया कि व्यक्ति की बातों को सुनकर उसे उस पर विश्वास हो गया, क्योंकि व्यक्ति ने अपना मोबाइल नंबर भी उसे दिया था. इस कारण प्रीमियम लेने के लिए उसने ध्रुव को घर पर बुला लिया.
घर आने पर उसने ध्रुव नामक कथित बीमा एजेंट को प्रीमियम के 60 हजार रुपये दे दिये. पीड़िता का आरोप है कि रुपये देने के कुछ दिन बाद उसे कंपनी की तरफ से फोन आया और बीमा की बकाया राशि जमा करने के बारे में कहा गया. यह जानकर वह भवानीपुर इलाके में स्थित उस बीमा कंपनी की शाखा में गयी और वहां भी उन्हें बीमा की रकम जमा नहीं कराये जाने की जानकारी मिली.
पूरे मामले के बाद उसने ध्रुव द्वारा दिये गये मोबाइल नंबर में कई बार फोन किया, लेकिन हर बार फोन बंद मिला. इसके बाद उसे आभास हुआ कि बीमा एजेंट बनकर ध्रुव बीमा की रकम के नाम पर उससे 60 हजार रुपये लेकर चंपत हो गया. पुलिस ने पीड़िता की शिकायत पर आरोपी के खिलाफ एफआइआर दर्ज कर मामले की जांच शुरू कर दी है. हालांकि इस मामले में अब तक किसी को गिरफ्तार नहीं किया जा सका है.