डोरंडा, हिनू, अशोक नगर, कडरू, हरमू, कांटाटोली और बरियातू इलाके में सबसे ज्यादा परेशानी
एसबीआइ के एटीएम में सबसे ज्यादा परेशानी, एक जगह से दूसरी जगह चक्कर लगाते रहे ग्राहक
रांची : एटीएम रहने के बावजूद भी जब उससे पैसे न निकलें, तो आप उस स्थिति को आसानी से समझ सकते हैं. गुरुवार को राजधानी के अधिकांश एटीएम में कैश की किल्लत देखी गयी, हालांकि कुछ इलाकों में यह शिकायत नहीं थी.
ईद के मौके पर डोरंडा, हिनू, अशोक नगर, कडरू, हरमू, कांटाटोली और बरियातू इलाके में लोगों ने जमकर कैश की निकासी की, जिसके चलते कुछ एटीएम में कैश की शॉर्टेज हो गयी. यहां रुपये की निकासी नहीं हो पा रही थी. डोरंडा इलाके में बीओआइ, केनरा बैंक सहित कई अन्य एटीएम के शटर पूरी तरह से डाउन थे. हरमू में विभिन्न बैंक का एटीएम लगी हुई है, लेकिन पैसा निकासी नहीं होने से लोग परेशान रहे. एसएमइ डोरंडा स्थित एसबीआइ के एटीएम में पैसे निकालने के लिए लाइन में खड़े ग्राहकों ने बताया कि आज कई एटीएम का चक्कर लगाकर थक चुके हैं, लेकिन पैसे नहीं निकल रहे हैं.
निकालने नहीं, पैसा डालने में भी हो रही परेशानी : यही हाल पैसा डालने में भी हो रहा है. कैश डिपॉजिट मशीन को लेकर बड़ी परेशानी बनी हुई है. ग्राहकों को एटीएम गार्ड द्वारा यही सुनने को मिलता है कि मशीन खराब है, मशीन में कैश आवेरलोड हो गया है, अभी लिंक नहीं हैं, पैसा खत्म हो गया है.
ऑफ साइट एटीएम के साथ हो रहा सौतेला व्यवहार : राजधानी के ऑफ साइट एटीएम मशीन के साथ बैंक सौतेला व्यवहार कर रहे हैं. यहां न तो सुरक्षा के लिए गार्ड होते हैं, न ही यहां बैंकों के नियम कायदे ही फॉलो होते है. इनमें ज्यादातर खराब रहते हैं, न ही यहां से पर्ची ही निकलती है. इस भीषण गर्मी और उमस में मशीन से बिना एसी और पंखे के पैसे निकालना लोगों के लिए एक जंग जीतने जैसा है.
ग्राहकों की नजर में
एटीएम सर्विस
शहर में इतने एटीएम रहने के बावजूद कैश के लिए भटक रहे हैं. अक्सर एटीएम से पैसा निकालने में परेशानी होती है.
अशोक कुमार
नेपाल हाउस के पास एसबीआइ की एटीएम मशीन अक्सर खराब रहती है. मशीन बहुत स्लो है. यहां गार्ड भी नहीं है.
विक्रांत
पैसे कम डालने की वजह से परेशानी होती है. दूसरा एटीएम की दूरी अधिक रहने के चलते यह मुसीबत बन जाती है.
ऋषिका
कई एटीएम लंबे समय से खराब रहते हैं. संबंधित बैंकों के अधिकारी भी ऐसे एटीएम के प्रति सजग नहीं दिख रहे हैं.
एम इरफान
क्या कहते हैं जिम्मेदार
महीने का पहला सप्ताह होने और ईद की वजह से कैश की डिमांड काफी बढ़ गयी, इस कारण शाखा से दूर के कुछ दूर के मशीन में कैश की शॉर्टेज हुई होगी. यह तात्कालिक समस्या है, जिससे जल्द ही निबट लिया जायेगा. कैश रिफिलिंग की प्रक्रिया चलती रहती है. जहां तक मुझे जानकारी है, बैंक ब्रांच के अंदर लगे ऑन साइट एटीएम में कैश की किल्लत नहीं है.
सुनील कुमार गुप्ता, सहायक महाप्रबंधक, सामान्य बैंकिंग सेवा, एसबीआइ