इंडिगो के क्रू रोस्टर और शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में खराबी से 5 फ्लाइट्स कैंसिल, पटना और दिल्ली एयरपोर्ट पर फंसे रहे हजारों यात्री
Patna Airport: पटना एयरपोर्ट पर बुधवार को इंडिगो की तकनीकी समस्या का बड़ा असर दिखा. क्रू रोस्टर और शेड्यूलिंग सिस्टम फेल होने से कई उड़ानें देर से चलीं और दिल्ली-पटना रूट की तीन फ्लाइट्स रद्द करनी पड़ीं. जिससे यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा.
Patna Airport: इंडिगो एयरलाइन के क्रू रोस्टर और शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में अचानक आई तकनीकी खराबी का असर देशभर की उड़ानों पर पड़ा. इसका सबसे ज्यादा असर पटना एयरपोर्ट पर दिखा, जहां बुधवार को दिल्ली-पटना-दिल्ली रूट की तीन जोड़ी फ्लाइट्स को रद्द करना पड़ा. इसके अलावा एक दर्जन से ज्यादा उड़ानें एक से तीन घंटे की देरी से चलीं, जिससे यात्रियों को भारी परेशानी हुई.
पटना और दिल्ली में 1000 से अधिक यात्री फंसे
सूत्रों के अनुसार, बुधवार देर रात तक दिल्ली और पटना मिलाकर लगभग 1000 यात्री फंसे रहे. कई यात्री शादी-विवाह या जरूरी काम से यात्रा कर रहे थे. इन यात्रियों ने बताया कि उन्होंने 15 से 18 हजार रुपए तक में टिकट बुक किए थे, लेकिन फ्लाइट रद्द होने से उन्हें भारी नुकसान झेलना पड़ा. एयरपोर्ट टर्मिनल पर दिनभर भीड़ रही. कई यात्रियों ने बताया कि फ्लाइट रद्द होने की जानकारी उन्हें एयरपोर्ट पहुंचने के बाद मिली. एयरलाइन ने यात्रियों को या तो रिफंड देने या यात्रा तिथि आगे बढ़ाने का विकल्प दिया है.
गुरुवार सुबह की दो फ्लाइटें भी रद्द रहेंगी
सूत्रों ने बताया कि तकनीकी खराबी अभी पूरी तरह ठीक नहीं हुई है. इसी कारण गुरुवार सुबह की कोलकाता और दिल्ली की एक-एक फ्लाइट भी रद्द रखी गई है. इंडिगो ने बयान जारी कर कहा है कि सॉफ्टवेयर से जुड़ी समस्या अगले एक-दो दिनों में ठीक कर ली जाएगी. इसके बाद उड़ान संचालन सामान्य हो जाएगा.
टर्मिनल पर अफरा-तफरी, स्टाफ भी परेशान
देरी और रद्दीकरण की वजह से पटना एयरपोर्ट के टर्मिनल पर अफरा-तफरी का माहौल रहा. कई यात्री लगातार अधिकारियों से जानकारी मांगते रहे, जबकि एयरलाइन स्टाफ भी यात्रियों को मैनेज करने में जुटा रहा. कुछ यात्रियों को अन्य विमानों में एडजस्ट कर रवाना किया गया, लेकिन अधिकतर को इंतजार करना पड़ा. तकनीकी गड़बड़ी से प्रभावित उड़ानों की वजह से बुधवार पटना एयरपोर्ट पर पूरे दिन उथल-पुथल का माहौल रहा.
