पटना : पटना जिले के डाकघरों में बिजली विभाग से खरीदे गये वारंटी वाले खराब एलइडी बल्ब नहीं बदले जाने से उपभोक्ता परेशान हैं. इसकी मुख्य वजह इइएसएल पोर्टल के सॉफ्टवेयर का अपडेट नहीं होना बताया जा रहा है.
पिछले माह पटना जीपीओ और इइएसएल के बीच एक समझौता हुआ था. इसके तहत सूबे के लगभग एक हजार डाकघरों में एलइडी बल्ब, ट्यूब और पंखा बेचने पर सहमति हुई थी. इसके तहत दूसरी यूनिट से खरीदे गये बल्ब, ट्यूब लाइट और पंखे किसी भी डाकघर से बदले जा सकेंगे.
इइएसएल पोर्टल के माध्यम से नये बल्ब बेचे जा रहे हैं, लेकिन वारंटी वाले खराब बल्ब नहीं बदले जा रहे हैं. इसका मुख्य कारण पोर्टल अपडेट नहीं होना बताया जा रहा है. मिली जानकारी के अनुसार अकेले पटना जिले में 65 डाकघर हैं.
इनमें वारंटी वाले पुराने बल्ब नहीं बदले जा रहे हैं. सूत्रों से मिली जानकारी के अनुसार बिजली विभाग में बेचे गये बल्ब ऑफलाइन बेचे गये थे. जबकि समझौता में ऑनलाइन खरीदे गये बल्ब को बदलने का प्रावधान है. लेकिन इइएसएल ने ऑफलाइन बेचे गये बल्ब को ऑनलाइन लिंक नहीं किया है.
अकेले बांकीपुर और पटना जीपीओ में हर दिन लगभग दो दर्जन से अधिक ऐसे उपभोक्ता आते हैं, जो वारंटी वाले खराब बल्ब बदलने आते हैं. लेकिन उन्हें निराश होकर लौटना पड़ रहा है. पटना जीपीओ के चीफ पोस्टमास्टर राजदेव प्रसाद ने बताया कि इइएसएल के कारण डाक विभाग के कर्मचारियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. इस संबंध में इइएसएल के क्षेत्रीय प्रमुख राकेश प्रताप यादव से संपर्क किया गया, तो उन्होंने फोन रिसीव नहीं किया.