समस्या. डाकघर में एटीएम कार्ड वितरण की व्यवस्था नहीं
लिंक फेल की रहने से परेशान रहते हैं अभिकर्ता
नवादा सदर : डाक विभाग की ओर से अपने खाताधारियों को बैंक की तरह सुविधा देने के लिए डाकघर की एटीएम सेवा की शुरुआत की गयी. वरीय अधिकारियों के प्रयास से नवादा प्रधान डाकघर के समीप भी डाक घर की एटीएम खोली गयी है. लगभग एक साल पहले खुली डाक घर की एटीएम से ग्राहकों को कोई लाभ नहीं मिल पा रहा है. प्रधान डाक घर के पांच हजार ग्राहकों में से महज 70 ग्राहकों को ही एटीएम कार्ड मिल सका है. डाकघर में लिंक फेल रहने से ग्राहकों के साथ-साथ अभिकर्ताओं को भी काफी परेशानी होती है.
ग्राहक लाभ से वंचित : प्रधान डाक घर के समीप डाक एटीएम सेवा की शुरुआत एक साल पहले ही हो चुकी है. लेकिन एक साल में महज 70 बचत खाता ग्राहकों को ही एटीएम कार्ड उपलब्ध कराया जा सका है. डाकघर में कार्ड वितरण की कोई स्थायी व्यवस्था नहीं रहने के कारण अन्य ग्राहकों इसका लाभ लेने से वंचित हैं. विभाग द्वारा सभी बचत खाता ग्राहकों के लिए एटीएम कार्ड निर्गत किया गया है. स्थानीय स्तर पर अधिकारी व कर्मचारियों की लापरवाही के कारण कार्ड उपलब्ध रहने के कारण लाभ नहीं मिल रहा है. डाकघर की योजनाओं पर ग्रहण लग रहा है. प्रधान डाक घर के बाद जिले के अन्य पांच डाकघरों में भी एटीएम लगाने की योजना थी, परंतु इस व्यवस्था के बाद अन्य डाकघरों में एटीएम लगने की परिकल्पना भी करना उचित नहीं है.
लिंक फेल रहने से ग्राहक व अभिकर्ता परेशान : ऐसे तो पांच हजार ग्राहक में से महज 70 को ही एटीएम कार्ड दिया गया है. जिस ग्राहकों को एटीएम कार्ड मिला है वे भी इसका सही इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं. दूसरे बैंकों से टाइअप नहीं होने के कारण डाकघर के ग्राहक इस एटीएम कार्ड से दूसरे बैंकों की एटीएम से राशि नहीं निकाल सकते हैं. प्रधान डाकघर के पास की एटीएम में लिंक हमेशा फेल रहता है. इससे ग्राहकों व अभिकर्ता परेशान रहते हैं. डाकघर में भी लिंक फेल रहने की समस्या लगातार जारी है.
क्या कहते हैं अधिकारी
विभाग के एक जिम्मेवार कर्मचारी को एटीएम कार्ड बांटने का लिखित आदेश दिया गया है. फिर भी एटीएम कार्ड नहीं बांटा जा रहा, तो वरीय अधिकारी को इसकी सूचना दी जायेगी. सभी खाता धारकों का एटीएम कार्ड डाक घर में आ चुका है. लिंक फेल रहने की समस्या टेक्निकल प्रॉब्लम है.
कपिलदेव प्रसाद, डाकपाल, प्रधान डाकघर, नवादा